La marca y el marketing son dos caras de la misma moneda y también trabajan juntos para crear un negocio exitoso en whatsapp. Aquí tienes un desglose para entenderlo mejor con algunos ejemplos:
📌Marca antes que marketing: Tu estrella del norte en WhatsApp
Piense en su marca como el espíritu animal de su empresa. Es la combinación única de valores, misión y estilo visual lo que te hace ser tú. Esta personalidad de marca es lo que proyectas al mundo y WhatsApp ofrece un espacio íntimo para darle vida.
Por ejemplo, eres una startup de salsa picante conocida por sus sabores audaces y su espíritu aventurero. Su marca en WhatsApp puede reflejar eso a través de imágenes apasionantes, encuestas divertidas que preguntan a los usuarios qué sabor se atreverían a probar y mensajes que rebosan la actitud audaz de su marca.
📌Dominio del marketing después de la marca: Llegar al público adecuado en WhatsApp
¿Está acertada la identidad de marca? ¡Ahora hagámoslo ver! El marketing se trata de amplificar su mensaje con comunicación estratégica. A continuación le mostramos cómo convertir WhatsApp en su superpotencia de marketing:
- Anuncios de clic para chatear: Deshazte de los torpes formularios de contacto. Los anuncios en las redes sociales y los motores de búsqueda ahora pueden incluir una opción de “hacer clic para chatear”, conectando perfectamente a los entusiastas de la salsa picante con su apasionante marca en WhatsApp.
- Conquista del Código QR: ¡Los códigos QR han vuelto a lo grande! Colóquelos en materiales de marketing o exhibidores de tiendas. Con un escaneo rápido, los usuarios pueden iniciar un chat con su marca, listos para explorar el mundo del calor.
- Biopoder: No subestimes el poder de tu biografía y sitio web en las redes sociales. Incluye un enlace a tu chat de WhatsApp, lo que facilitará la conexión para los amantes de la comida curiosos.
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📌Da rienda suelta a tu marca con WhatsApp Marketing: compromiso en llamas
El marketing es una conversación y WhatsApp destaca por fomentar conexiones personales:
- Contenido que chisporrotea: Comparte contenido cautivador que refleje la ardiente personalidad de tu marca. Podrían ser desafíos de recetas divertidos, miradas detrás de escena del proceso de selección de chiles o incluso degustaciones en video en vivo.
- Respuestas rápidas y saludos: Configure saludos que presenten el espíritu audaz de su marca y botones de respuesta rápida para preguntas frecuentes (como "¿Puedo ponerle esta salsa picante a todo?"). Muestra su utilidad y le ahorra tiempo.
📌Desarrollar la promoción de la marca: convertir a los clientes en fanáticos entusiastas
Los clientes leales son el arma secreta de tu marca. A continuación se explica cómo aprovechar WhatsApp para convertirlos en campeones de marca:
- Grupos exclusivos de WhatsApp: Crea grupos solo por invitación para tus buscadores de calor más leales. Ofréceles acceso anticipado a nuevas salsas picantes o descuentos exclusivos, fomentando un sentido de comunidad y exclusividad.
- Comentarios y testimonios de clientes: Comparta experiencias y comentarios positivos de los clientes en los chats de WhatsApp. Esta prueba social muestra el sabor ardiente que ofrece su marca y genera confianza con los clientes potenciales.
📌Recuerde, los campeones de marca en WhatsApp prosperan gracias al equilibrio:
- Centrarse en el valor: No bombardees a los usuarios con mensajes de ventas. Proporcione contenido valioso, desafíos atractivos o un servicio al cliente excepcional para mantenerlos interesados.
- Respete la privacidad del usuario: Obtenga siempre el consentimiento antes de agregar usuarios a las listas de difusión y evite mensajes demasiado promocionales.
- La capacidad de respuesta es clave: Trate cada consulta con la misma urgencia que pone al elaborar su salsa más picante. Las respuestas rápidas generan confianza y demuestran que usted se preocupa por sus clientes.
📌5 poderosos casos de uso de branding y marketing con WhatsApp
1. Revolución de cambio de marca: ¡Deshazte del Snoozefest!
¿Tu identidad de marca está atrapada en un viejo y aburrido teléfono plegable? ¡Desencadena una revolución de cambio de marca con WhatsApp! Dale a tu equipo leal un vistazo exclusivo a tu nuevo logotipo o eslogan. Realice encuestas para ver qué piensan y utilice sus comentarios para crear una marca que hable su idioma. El toque personal de WhatsApp hace que su cambio de marca se sienta más como una invitación a la fiesta más genial, no como una pausa comercial forzada.
2. Fiesta de lanzamiento del producto: ¡sáltese el comunicado de prensa y comience la fiesta!
¿Lanzar un nuevo producto? No dejes que fracase con un comunicado de prensa aburrido. WhatsApp te permite crear comunidades exclusivas de acceso temprano. Invite a clientes potenciales a un grupo de lanzamiento donde podrán obtener adelantos, votar funciones en encuestas divertidas e incluso obtener fantásticos descuentos. Esto genera un gran revuelo y hace que su lanzamiento se sienta como una experiencia VIP.
3. Cruzada de participación del cliente: ¡Deshazte de la calle de sentido único!
¡Olvídate de lanzar mensajes genéricos al vacío! WhatsApp se trata de conversaciones bidireccionales. Organice sesiones de preguntas y respuestas en vivo con los asistentes de sus productos, ejecute desafíos divertidos relacionados con su marca u ofrezca recomendaciones personalizadas basadas en lo que buscan sus clientes. Este enfoque interactivo mantiene su marca al frente de sus mentes y los hace sentir parte de la familia.
4. Potencia de posicionamiento en el mercado: ¡conviértase en su héroe preferido!
¿Alguna vez te has preguntado cómo algunas marcas se convierten en la elección automática? El posicionamiento estratégico en el mercado es la salsa secreta. Utilice segmentos de WhatsApp para desglosar su audiencia según sus intereses. Ofrezca contenido y ofertas específicos a cada grupo, mostrándoles por qué su marca es la combinación perfecta. Esto consolida su marca como la solución definitiva a sus problemas.
5. Bombardeo de reconocimiento de marca: ¡ilumine su marca!
¿Quieres que tu marca sea reconocible al instante? ¡Convierte WhatsApp en tu megáfono de reconocimiento de marca! Comparta contenido excelente, como miradas detrás de escena o comentarios de clientes satisfechos, directamente con su audiencia. Realice concursos en los que los usuarios compartan fotografías o vídeos utilizando su producto, difundiendo el conocimiento de la marca de forma orgánica. El toque personal de WhatsApp hace que tu marca sea identificable y genere confianza, lo que lleva a un mayor reconocimiento de marca.
Usando estos hacks supercalentados de WhatsApp, puedes transformar la estrategia de marketing de tu marca. Olvídese del enfoque aburrido y único para todos y aproveche el poder de la comunicación directa para crear una marca que resuene, prospere y se convierta en la favorita de su audiencia.
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