WhatsApp Chatbot för företag
WhatsApp är den idealiska plattformen för att skaffa och behålla betalande kunder eftersom dess förmåga att nå och engagera kunder effektivt. Ditt varumärke kommer att dra nytta av att integrera WhatsApps chatbot i en övergripande strategi för kundinteraktion, vilket gör att din tjänst kan fungera på en hög nivå!!
WhatsApp Chatbot - En snabb introduktion!
WhatsApp presenterade sitt Enterprise API 2018. Som ett resultat har varumärken nu friheten att kommunicera med kunder på WhatsApp i stor skala tack vare WhatsApp Business Solution. WhatsApp Business API ger en högre nivå av effektivitet och kostnadseffektivitet i interaktioner mellan varumärke och kund. Många varumärken använder detta för att ytterligare förbättra sin kundservice genom att skicka varningar för att göra specifika, omedelbara sociala transaktioner, dela fängslande kampanjerbjudanden eller ge live kundsupport på WhatsApp.
De WhatsApp Business API tillåter företag att interagera med sina kunder proaktivt eller reaktivt och skala på efterfrågan. Detta tillåter ett företags kundtjänst eller säljare att interagera med kunder via WhatsApp, genom att använda plattformen som en proaktiv metod för att tillhandahålla tjänster till kunder eller nå ut till potentiella kunder. Det finns också ett mer avancerat och fördelaktigt alternativ för företag att implementera en WhatsApp-bot för en intervju.
Genom att utnyttja den avancerade konversationstekniken Natural Language Understanding (NLU) och Machine Learning (ML), hjälper en WhatsApp-chatbot ditt varumärke att ansluta och engagera sig med kunder dygnet runt, erbjuda kundsupport eller slutföra kommunikationen med leads utan mänsklig inblandning. När ditt företag växer med ökat kundengagemang kan en intelligent virtuell assistent (eller) chatbot vara ditt svar för att hålla dina kunder lätt engagerade över olika kontaktpunkter.
WhatsApp har utvecklat hur många små och stora företag fungerar idag. WhatsApp-handel har övergått till en stor plattform för kundengagemang, som varumärken använder för att marknadsföra och sälja med sina konsumenter, genom att bli den mest responsiva kanalen för att köpa och sälja digitalt.
WhatsApp Chatbot har cementerat överlägsenhet inom området för Conversational AI. Ja! Du läste rätt!
Listade de viktigaste skälen:
- 2 miljarder aktiva användare globalt – gör WhatsApp till världens största meddelandeplattform!
- Tillgänglig i 180 länder och 60 olika språk – Bygg chatbotar på WhatsApp för att kommunicera med människor på deras modersmål.
- Ansluter 400+ miljoner indier.
- 50 miljoner företagsanvändare – WhatsApp är nu integrerad i praktiskt taget alla företags kundengagemangsstrategi.
Fördelar med WhatsApp Chatbot
Varje dag laddar miljontals människor ner WhatsApp, vilket indikerar att de gör sig tillgängliga för både människor och företag!!! Appen är den tredje mest populära nedladdade världen över, så den har stor sannolikhet att koppla dig till dina nuvarande eller potentiella kunder. Dessutom ger det dig kraftfulla funktioner, som listas nedan, för att förbättra ditt kundengagemang.
Bygg WhatsApp Chatbot med hello24
Avancerad chatbotbyggare
Hello24.ai Dra-och-släpp chatbotbyggaren är enkel att använda och låter dig bygga en chatbot på några sekunder. Detta gör oss till ett utmärkt val för människor som snabbt vill skapa och testa chatbots.
Vi har ämnesbaserade mallar med djupa integrationer till Shopify, Woocommerce, Razorpay etc. Det innebär att du börjar med en grundmall och lägger sedan till ditt eget innehåll. Detta kan vara ett bra sätt att komma igång och starta din WhatsApp-handel bot utan stress!
Vissa dra-och-släpp chatbotbyggare låter dig skapa anpassade mallar. Detta ger dig mer flexibilitet och låter dig skapa en chatbot som är specifik för dina behov.
Förbättrade UI-element
WhatsApp tillhandahåller en rik media och interaktiv plattform som leder till en kundupplevelse bättre än andra marknadsföringskanaler. Här är nyckelfunktioner på WhatsApp Business API som gör WhatsApp marknadsföring mer interaktiva.
Lista: Ett interaktivt meddelande med upp till 10 alternativ och ytterligare sammanhang som krävs för varje alternativ (med hjälp av den dedikerade beskrivningsraden)
Snabbt svar: Ett interaktivt meddelande med upp till 3 alternativ. Varje alternativ är en knapp och gör det möjligt för användare att göra ett val med bara ett tryck. Sedan introduktionen har snabbsvarsknappar blivit nyckelfunktionen för att minska skräppostrapporter från kunder. Att lägga till en snabbsvarsknapp – "Stopp" till dina marknadsföringskampanjmeddelanden och skapa en lokal DND-lista är nyckeln till att hålla spamrapporterna under kontroll!
Uppmaning till handling: Företag kan använda uppmaningsknappar för att dirigera användare att besöka en webbplats och/eller ringa ett telefonsamtal
Smart Agent hand-off för komplexa frågor
Leverera stärkande kundupplevelser med sömlös livechattintegration och möjliggör för konsumenter genom att erbjuda proaktiv, självbetjäning, automatisk hjälp när det behövs. Eliminera konsumenternas nöd genom att ge omedelbar tillgång till liveagenter när som helst, när det behövs.
24*7 Tillgänglighet - det är hello24!
Till skillnad från människor är WhatsApp chatbots tillgängliga 24/7. De kan alltid erbjuda snabba svar till dina kunder på vilket språk de föredrar. Detta genererar en betydande ökning av CSAT och NPS!
