fbpx

WhatsApp Automation: Nyckeln till att återuppliva drunknande medelstora e-handelsvarumärken i Indien

hur hello24AI fungerar WhatsApp Automation: Nyckeln till att återuppliva förlustbringande medelstora e-handelsvarumärken i Indien

I dagens snabba och mycket konkurrensutsatta e-handelsmarknad i Indien. Mellanstora varumärken behöver använda alla verktyg som står till deras förfogande för att ligga före kurvan. WhatsApp Automation har dykt upp som ett kraftfullt verktyg för e-handelsföretag i Indien som vill förbättra kundupplevelsen, öka försäljningen och effektivisera verksamheten på lång sikt. Speciellt i detta Finansiering vintersäsong – WhatsApp Automation kan vara nyckeln för att medelstora e-handelsmärken ska överleva 2023.

Hello24ai med WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Nu enligt en rapport av RedSeer Consulting, e-handelsmarknaden i Indien domineras av ett fåtal stora aktörer som Amazon och Flipkart. Medan mindre och medelstora spelare kämpar för att göra vinster. Många medelstora e-handelsvarumärken i Indien har mött hård konkurrens. Och höga driftskostnader, vilket resulterar i att de går med förlust. 

Dessutom har covid-19-pandemin också haft en betydande inverkan på e-handelsindustrin i Indien, med många mindre aktörer som kämpar för att överleva på grund av störningar i försörjningskedjan och förändringar i konsumentbeteende. Den indiska e-handelsmarknaden växer dock fortfarande snabbt och förväntas nå en marknadsstorlek på $200 miljarder år 2026, enligt en rapport från Morgan Stanley.

Så nyckeln till att överleva på denna konkurrensutsatta e-handelsmarknad är att använda innovativa och effektiva marknadsföringsstrategier, och WhatsApp Automation är ett sådant verktyg som kan rädda e-handelsvarumärken från att drunkna i Indien.

WhatsApp är en av de mest populära plattformarna för snabbmeddelanden i Indien, med över 400+ miljoner aktiva användare. Genom att utnyttja denna plattform kan medelstora e-handelsvarumärken nå ut till en masspublik, ge en bättre kundupplevelse och öka sin försäljning drastiskt.

I den här bloggen kommer vi att utforska fördelarna med WhatsApp automatisering och de bästa strategierna som medelstora e-handelsvarumärken i Indien kan använda för att återuppliva sin verksamhet och lyckas på denna bubbelpoolmarknad.

Öka onlineförsäljningen med Hello24ai och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Tja, vi analyserade vad som händer med cirka 500+ varumärken i 10 olika länder och kom fram till dessa:

5 strategier som medelstora e-handelsvarumärken i Indien kan använda för att återuppliva sin verksamhet och överleva på marknaden.

  1. Återställning av övergiven vagn: En av de största utmaningarna för e-handelsföretag är att få tillbaka försäljningen från kunder som överger sina kundvagnar. Genom att skicka automatiska påminnelser och subtila reklammeddelanden till dessa kunder på WhatsApp kan medelstora e-handelsvarumärken återställa förlorad försäljning och förbättra kundupplevelsen.
återställ övergiven vagn med Hello24ai och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan vara en effektiv lösning för att återställa övergivna vagnar i e-handel.

Genom att integrera Hello24AI:s chatbot med din e-handelsplattform, woocommerce, eller Shopify-webbplatsen kan du ställa in automatiska och personliga meddelanden som utlöses (tid kan ställas in) när en kund överger sin kundvagn.

De chatbot kan programmeras för att skicka riktade och lägliga personliga meddelanden till kunden, påminna dem om artiklarna i deras varukorg och uppmuntra dem att slutföra köpresan. Chatboten kan också ge personliga rekommendationer, erbjuda rabatter eller gratis frakt och ta itu med eventuella problem eller frågor som kunden kan ha utan mänsklig inblandning.

Med Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan du också spåra och analysera kundbeteende. Och engagemang, få insikter om vad som fungerar och vad som inte gör det i din strategi för återställning av övergivna kundvagn. Denna data kan användas för att kontinuerligt förbättra och optimera chatbotens prestanda, vilket resulterar i högre konverteringsfrekvens och ökade intäkter.

  1. Orderspårning och uppdateringar: Att tillhandahålla realtidsuppdateringar och spårningsinformation till kunder via WhatsApp kan hjälpa till att förbättra kundnöjdheten och öka förtroendet för ditt varumärke. Kunder uppskattar transparensen och bekvämligheten som orderspårning och uppdateringar ger.
Spåra order på whatsapp med Hello24AI och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan i hög grad hjälpa till med orderspårning och uppdateringar genom att ge kunderna realtidsinformation om sina beställningar direkt via WhatsApp-meddelandeplattformen.

När en kund gör en beställning kan de automatiskt och omedelbart registreras i en WhatsApp-meddelandetjänst som skickar regelbundna uppdateringar om statusen för deras beställning, inklusive spårningsinformation, beräknad leveranstid och eventuella förseningar eller problem som kan uppstå.

Med Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan kunder snabbt och enkelt kontrollera status för sina beställningar och få meddelanden så fort några ändringar inträffar. Detta kan hjälpa varumärken att minska antalet kundförfrågningar och supportförfrågningar, eftersom kunderna har tillgång till den information de behöver på själva WhatsApp, utan att behöva kontakta kundtjänst eller ens gå till din webbplats och kolla.

  1. Kundtjänst automatisering: Att automatisera kundtjänstprocesser på WhatsApp kan spara tid och resurser, förbättra svarstider och ge en mer bekväm kundupplevelse. Genom att använda chatbots och automatiserade svar kan medelstora e-handelsvarumärken hantera kundförfrågningar och supportförfrågningar mer effektivt och effektivt.
Kundtjänst på whatsapp med Hello24AI och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan avsevärt förbättra kundservicen genom att ge kunderna en snabb, effektiv och personlig kommunikationskanal.

Med Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan företag ställa in automatiska svar på vanliga kundförfrågningar, såsom vanliga frågor eller orderstatusuppdateringar. Detta kan bidra till att minska arbetsbelastningen på kundtjänstteam, vilket gör att de kan fokusera på mer komplexa och högprioriterade förfrågningar.

Dessutom kan Hello24AI:s WhatsApp-automatisering hjälpa till att förbättra den övergripande kundupplevelsen genom att ge omedelbara och personliga svar på förfrågningar. Kunder kan snabbt och enkelt få den information de behöver, utan att behöva vänta i väntan eller navigera i en komplicerad telefonmeny.

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan också användas för att samla in kundfeedback och betyg, vilket ger företag värdefulla insikter om sina kunders upplevelser och områden för förbättringar.

  1. Personliga kampanjer och erbjudanden: Att skicka personliga kampanjer och erbjudanden till kunder på WhatsApp kan öka försäljningen och kundlojaliteten. Riktade kampanjer baserade på kundbeteende, tidigare köp och andra datapunkter kan hjälpa medelstora e-handelsvarumärken att engagera sig med kunder på ett mer meningsfullt sätt.
WhatsApp Chatbots för kundtjänst i Indien av hello24ai och WhatsApp Marketing Automation räddar drunknande e-handel i Indien

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan hjälpa företag att skapa personliga kampanjer och erbjudanden genom att använda kunddata för att skräddarsy meddelanden och erbjudanden till specifika individer.

Genom att utnyttja data som samlas in genom kundinteraktioner kan företag skapa riktade kampanjer och erbjudanden som resonerar med kunderna och ökar sannolikheten för konvertering.

Till exempel kan Hello24AI använda information om en kunds tidigare köp eller webbhistorik för att rekommendera produkter eller tjänster som är mest relevanta för deras intressen. Plattformen kan också skicka personliga rabattkoder eller erbjudanden baserade på en kunds shoppingbeteende, vilket gör erbjudandet mer lockande och ökar sannolikheten för en försäljning.

Dessutom tillåter Hello24AI:s WhatsApp-automatisering företag att engagera sig med kunder i realtid, vilket ger personlig support och vägledning. Detta förbättrar kundupplevelsen och bygger lojalitet, vilket ökar chanserna för återkommande affärer och positiva remisser.

  1. Omedelbara betalningar: Att möjliggöra omedelbara betalningar via WhatsApp kan göra kassaprocessen smidigare och bekvämare för kunderna, vilket leder till ökad försäljning och kundnöjdhet. Detta kan också minska risken för övergivna vagnar och returer. Kom ihåg att ju snabbare du kan samla in betalningar, desto lägre blir priset för övergiven kundvagn.
WhatsApp Payment Hello24AI och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan hjälpa till att underlätta omedelbara betalningar genom att tillåta företag att integrera betalningsalternativ direkt i WhatsApp-meddelandeplattformen.

Med Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan företag ställa in betalningsgateways (vi har Razorpay ombord) som tillåter kunder att göra betalningar direkt via WhatsApp. Detta kan ge ett snabbt och bekvämt betalningsalternativ, särskilt för kunder som älskar snabba betalningsmetoder kreditkort, UPI, Google Pay, plånböcker och mer.

Dessutom kan Hello24AI:s WhatsApp-automatisering hjälpa till att öka kundnöjdheten genom att minska antalet betalningsförseningar, eftersom kunder kan få omedelbara bekräftelser och kvitton för sina betalningar direkt via meddelandeplattformen.

Hello24AI:s WhatsApp-automatisering kan också användas för att samla in förskottsbetalningar eller ställa in EMI-betalningspåminnelser för kunder, vilket ger företag ett mer effektivt sätt att hantera utestående betalningar och minska risken för betalningsinställelser. Hjälper i sin tur till att minska orderreturer, särskilt från kunder inom postförskottssegmentet.

hello24ai kan hjälpa till att minska RTO med 23% och WhatsApp Marketing Automation räddar Drowning E-handel i Indien

Utöver dessa strategier finns det flera andra sätt som WhatsApp Automation-plattformen kan användas av medelstora e-handelsvarumärken i Indien för att drastiskt återuppliva sin verksamhet. 

Exempel #1:

Använder WhatsApp för lagerback-in-meddelanden kan hjälpa kunder att hålla sig informerade om produkttillgänglighet och minska frustration. WhatsApp kan också användas för att återställa efterkrav, genom att skicka automatiska meddelanden till kunder som har fått sina efterkravsbeställningar avvisade, vilket hjälper till att återställa förlorad försäljning.

Exempel #2:

Genom att erbjuda personliga meddelanden och produktrekommendationer enligt tidigare köp eller intressen. Märken kan öka chanserna till konverteringar och upprepade köp. Exklusiva erbjudanden och rabatter kan uppmuntra dina kunder att göra ett köp, medan automatiska orderuppdateringar och spårningsinformation kan minska kundförfrågningar och förbättra kundupplevelsen. Beställning med ett klick kan effektivisera inköpsresan och minska köpförseningar, vilket ytterligare ökar sannolikheten för konverteringar.

Exempel #3:

Ett e-handelsvarumärke kan skapa en chatbot som erbjuder snabba och enkla förutbestämda svar på vanliga (FAQs) frågor, som "Vad är din returpolicy?" eller "När får jag min beställning?". Chatbots kan också programmeras för att hantera mer komplexa förfrågningar, som att ge information om produktspecifikationer eller felsöka specifika tekniska problem.

Genom att tillhandahålla snabb och personlig support via chatbots kan varumärken förbättra den övergripande kundupplevelsen och öka sannolikheten för upprepade köp.

  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning
  • hello24ai hjälper woocommerce-butiker med 3x försäljning

Låt oss avsluta!

En av de största fördelarna med WhatsApp är möjligheten att nå ut till en masspublik till en "låg kostnad". 

Kolla in Hello24AI PRO Plan

Genom att använda WhatsApp-automatisering kan medelstora e-handelsvarumärken i Indien minska sina Facebook- och Google-annonserskostnader med minst 15%. Och nå ut till kunder som kanske inte använder dessa plattformar aktivt. WhatsApp är också en mycket personlig och direkt plattform som kan hjälpa medelstora e-handelsvarumärken att bygga förtroende och skapa en mer personlig kontakt med sina kunder.

När det gäller att implementera dessa strategier, Hello24AI kan vara ett bra automatiseringsverktyg för medelstora e-handelsvarumärken i Indien. Hello24AI är en chatbot och automationsplattform för WhatsApp API som förser företag med levande verktyg för att automatisera kundservice, försäljning och marknadsföringsprocesser. Med funktioner som automatiska svar, orderspårning, dela produktvagn, återställning av övergiven kundvagn och sänd säljfrämjande meddelanden.

Hello24AI kan hjälpa medelstora förlustbringande e-handelsvarumärken att förbättra kundupplevelsen, öka försäljningen och effektivisera verksamheten.

Till sist, WhatsApp automatisering är ett kraftfullt verktyg som medelstora e-handelsvarumärken i Indien kan använda för att återuppliva sin verksamhet och ligga före sina konkurrenter. Och med hjälp av plattformar som Hello24AI har det aldrig varit lättare att implementera dessa strategier.

hello24AI whatsapp marknadsföringsautomation kan lösa returer av efterkravsbeställningar räddar Drowning E-handel i Indien

Ungefär Hello24.ai

Hello24.ai är en konversationshandelsplattform som hjälper företag att engagera kunder på WhatsApp. Vår plattform gör det möjligt för dig att 

  • Dubbla din försäljning med guidad WhatsApp-försäljning
  • Få 10x ROAS på marknadsföringsutgifter
  • Automatisera kundsupportfrågor

Nya Inlägg

Följ oss

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev