fbpx

Varför är WhatsApp framtiden för e-handel?

(Framtiden för e-handel)

"Efter att ha genererat över 10 miljoner INR i försäljning för våra e-handelskunder, samarbetat med mer än 500 e-handelsvarumärken och ökat försäljningen med över 20%."

Följande är våra förutsägelser för WhatsApp 2023:

Hur WhatsApp kommer att förändra framtiden för e-handel:

Teknikuppgradering:

Tekniken har blivit den främsta anledningen till varför WhatsApp kommer att vara framtiden för e-handel.

Betalning: WhatsApp-butiker med produktkataloger och UPI-betalningsinsamling kommer att vara utbredd under första halvåret 2023.

Kunder kan uppdatera sin leveransadress i sitt WhatsApp-konto; informationen kommer sedan att förfyllas i kassan för framtida transaktioner. Det finns ingen anledning att manuellt ange adressen varje gång.

“En upplevelse som liknar Amazon och Walmart”

Kundlojalitet:

I den framtiden för e-handel, kommer WhatsApp att styra segmentet för kundretention, även om e-handelswebbplatser och annonser kommer att användas för att ta konsumentens första beställning.

Varumärken kommer att kunna erbjuda en 1-klicks utcheckning med en WhatsApp UPI-betalningsupplevelse för mer- och korsförsäljning.

Datainsamling från första part:

I framtiden för e-handel kommer varumärken att gå från "Kör annonser för att få webbplatsbesökare" till "Kör annonser för att få köparens telefonnummer för WhatsApp marknadsföring.”

Datainsamling om potentiella kunder kommer att prioriteras, och WhatsApp marknadsföringsprogram kommer att kunna erbjuda val för segmenterade automationsprocesser som kan användas för att fostra leads via WhatsApp.

I huvudsak, precis som B2B, kommer Lead Generation, Lead Nurturing och eCommerce Demand Generation att bli standardpraxis, med WhatsApp som den primära kommunikationskanalen.

Få offline-liknande onlineköpupplevelse:

Mellan att sälja något helt online utan mänsklig interaktion och att sälja föremål personligen i fysiska butiker med 100% mänsklig interaktion, kommer konceptet "Assisted Commerce" att spridas till att omfatta hybriderbjudanden.

I den framtiden för e-handel, realtidskommunikation med WhatsApp-ljudsamtal och videosamtal kommer att användas för att avsluta försäljningen.

Starka CRM-funktioner kommer att utvecklas av WhatsApp marknadsföringsprogram exklusivt för e-handelskunder.

Kundsupport:

Det finns pålitliga biljettsystem som Freshdesk och Zendesk som använder e-post som kommunikationskanal. Både det intelligenta routingsystemet för agenter och biljettfunktionerna för kundsupport kommer att vara tillgängliga för WhatsApp 2023.

Ur kundens perspektiv kommer det att vara föråldrat att skicka e-post till kundtjänstteamet. I den framtiden för e-handel, WhatsApp kommer att användas för att smidigt hantera kundsupportproblem.

Kunder är mer benägna att använda WhatsApp för att skicka in formulär, recensioner, videor, skärmdumpar, produktbilder och röstmemon om ett problem de har med en produkt eller ett köp.

WhatsApp nästa stora e-handelskanal:

Vilka faktorer ligger bakom optimismen angående WhatsApps potential att bli en framgångsrik e-handelsplattform i framtiden?

Det finns många aspekter som spelar en roll i att göra WhatsApp nästa stora marknadsföringskanal för e-handel, men vi har redan täckt några av de viktigaste.

Kort sagt, intressanta tider väntar!

En komplett shoppingupplevelse i handen är framtiden för e-handel och D2C-varumärken bör anta WhatsApp Business API-lösning i sin verksamhet för att komma före sina konkurrenter på marknaden.

Sista takeaway!

WhatsApp har förändrat hur företag interagerar med sina kunder som svar på den föränderliga miljön. Dessutom har det utvecklats till en betydande plattform för nästa stora grej.

Trots den svåra resan är det uppenbart att varje företag nu är beredd att börja samtalsupplevelsen för att leda flocken.

Konversationshandel och kontaktlös shopping förändras radikalt som ett resultat av WhatsApps utökade funktioner och omfattning. Därför måste varumärkena göra sig redo att interagera med kunderna om de vill hålla koll på denna utveckling.

I ett nötskal, WhatsApp har vuxit i popularitet och är nu nästa stora e-handelskanal som ett resultat av förändring och ny teknik.

Därför kommer WhatsApp utan tvekan att vara framtiden för e-handel, och e-handelsmarknaden har redan börjat implementera WhatsApp marknadsföring, försäljning och supportlösningar i sin verksamhet.

Var en early adopter av WhatsApps handel och marknadsföring lösningar eftersom de som gör det vanligtvis trivs i branschen.

Snälla du komma i kontakt med oss om du vill göra det så kan du använda vår WhatsApp Business API att dominera din marknad och avsevärt utöka din konsumentbas.

Få tidigt grepp och snabba upp din e-handelsförsäljnings- och marknadsföringsprocess med vår hello24 WhatsApp marknadsföringsplattform.