fbpx

Vad är skillnaden mellan nytto- och marknadsföringsmeddelanden i WhatsApp?

bild som visar FAQ-bloggen whatsapp meddelandeverktyg och marknadsföring via hello24.ai

Ur WhatsApp API-synpunkt - konversationer (meddelanden) kategoriseras baserat på deras typ, vilket är Marknadsföring, Verktyg, Autentisering, och Service. Namnet i sig talar också om dess syfte och därför är det det pris per konversation.

Nu handlar de vanligaste frågorna om två huvudtyper: verktygsmeddelanden och marknadsföringsbudskap. Även om båda tjänar olika syften, är det avgörande att förstå skillnaden mellan dem för effektiv kommunikation.

Vad är Utility Messages på WhatsApp API

Nyttomeddelanden kännetecknas av att de är praktiska och relevanta för mottagarens omedelbara behov. De är vanligtvis utformade för att ge information, hjälp eller underlätta en specifik åtgärd. Exempel på verktygsmeddelanden inkluderar:

  • Transaktionsuppdateringar: Meddelanden relaterade till köp, leveranser eller andra transaktionsaktiviteter.
  • Servicevarningar: Meddelanden som informerar användare om tjänstuppdateringar, kontoaktiviteter eller säkerhetsmeddelanden.
  • Händelsepåminnelser: Aviseringar om kommande evenemang, möten eller viktiga datum.

Vad är marknadsföringsmeddelanden på WhatsApp API

Marknadsföringsmeddelanden, å andra sidan, är speciellt utformade för att marknadsföra produkter, tjänster eller varumärken. De syftar till att fånga mottagarens uppmärksamhet och uppmuntra dem att vidta en viss åtgärd, som att göra ett köp, prenumerera eller engagera sig i innehållet. Viktiga funktioner i marknadsföringsmeddelanden inkluderar:

  • Marknadsföringsinnehåll: Meddelanden fokuserade på att marknadsföra produkter, tjänster eller specialerbjudanden.
  • Varumärkesmeddelanden: Uppdateringar om varumärkesinitiativ, nylanseringar eller viktig varumärkesrelaterad information.
  • Fokuserad uppmaning: Uppmuntra användare att klicka på länkar, göra ett köp eller delta i en reklamaktivitet.
bild som visar hello24 lead kvalificering på whatsapp

Viktiga skillnader mellan verktyg och marknadsföringsmeddelanden:

  • Avsikt och syfte: Den primära skillnaden ligger i avsikten och syftet med meddelandet. Verktygsmeddelanden är utformade för att ge praktiskt värde eller information medan marknadsföringsmeddelanden syftar till att marknadsföra och sälja.
  • Mottagarens fokus: Verktygsmeddelanden är centrerade kring mottagarens behov eller handlingar, vilket säkerställer relevans och användbarhet. Marknadsföringsbudskap är dock mer fokuserade på avsändarens mål och försöker ofta påverka mottagarens beteende.
  • Innehållston: Verktygsmeddelanden tenderar att vara mer enkla och informativa, medan marknadsföringsbudskap kan använda övertygande språk, varumärkeselement och reklaminnehåll.
  • Användarens samtycke: Användare förväntar sig i allmänhet att verktygsmeddelanden är direkt relaterade till deras interaktioner eller transaktioner, medan marknadsföringsmeddelanden kan kräva uttryckligt samtycke eller opt-in från användaren.

Sammanfattningsvis är det viktigt att inse skillnaden mellan nytto- och marknadsföringsmeddelanden i WhatsApp också ur prissättningssynpunkt. Att hitta rätt balans mellan dessa meddelandetyper kan förbättra användarupplevelsen och bidra till en mer positiv och engagerande interaktion på plattformen.

Vill du lära dig mer om meddelandekampanjer med WhatsApp API?

Ungefär Hello24.ai

Hello24.ai är en konversationshandelsplattform som hjälper företag att engagera kunder på WhatsApp. Vår plattform gör det möjligt för dig att 

  • Dubbla din försäljning med guidad WhatsApp-försäljning
  • Få 10x ROAS på marknadsföringsutgifter
  • Automatisera kundsupportfrågor

Nya Inlägg

Följ oss

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev