WhatsApp-chatbot voor bedrijven
WhatsAppen is het ideale platform om betalende klanten te werven en te behouden, omdat het in staat is om klanten effectief te bereiken en aan zich te binden. Uw merk zal profiteren van het opnemen van de chatbot van WhatsApp in een algemene klantinteractiestrategie, waardoor uw service op een hoog niveau kan functioneren!!
WhatsApp Chatbot - Een snelle introductie!
WhatsApp onthulde zijn Enterprise API in 2018. Als gevolg hiervan hebben merken nu de vrijheid om op grote schaal met klanten te communiceren via WhatsApp dankzij de WhatsApp Business Solution. WhatsApp Business-API levert een hoger niveau van effectiviteit en kosteneffectiviteit in merk-klantinteracties. Veel merken gebruiken dit om hun klantenservice verder te verbeteren door waarschuwingen te sturen om specifieke, directe sociale transacties te doen, boeiende aanbiedingen te delen of live klantenondersteuning te bieden op WhatsApp.
De WhatsApp Business-API stelt bedrijven in staat om proactief of reactief met hun klanten te communiceren en op aanvraag te schalen. Hierdoor kunnen de klantenservice of verkoopvertegenwoordigers van een bedrijf communiceren met klanten via WhatsApp, waarbij ze het platform gebruiken als een proactieve methode om diensten aan klanten te verlenen of contact op te nemen met potentiële klanten. Er is ook een geavanceerder en voordeliger alternatief voor bedrijven om een WhatsApp-bot te implementeren voor een interview.
Door gebruik te maken van de geavanceerde conversatietechnologie van Natural Language Understanding (NLU) en Machine Learning (ML), helpt een WhatsApp-chatbot uw merk 24 uur per dag contact te maken met klanten, klantenondersteuning te bieden of leadcommunicatie te voltooien zonder menselijke tussenkomst. Naarmate uw bedrijf groeit met een grotere klantbetrokkenheid, kan een Intelligent Virtual Assistant (of) Chatbot uw antwoord zijn om uw klanten gemakkelijk betrokken te houden bij verschillende contactpunten.
WhatsApp heeft de manier waarop veel kleine en grote bedrijven tegenwoordig werken, verbeterd. WhatsApp-handel is uitgegroeid tot een belangrijk platform voor klantbetrokkenheid, dat merken gebruiken om hun consumenten op de markt te brengen en te verkopen, door het meest responsieve kanaal te worden voor digitaal kopen en verkopen.
WhatsApp Chatbot heeft de suprematie op het gebied van Conversational AI versterkt. Ja! Je leest goed!
De belangrijkste redenen op een rij:
- 2 miljard actieve gebruikers wereldwijd – van WhatsApp het grootste berichtenplatform ter wereld maken!
- Beschikbaar in 180 landen en 60 verschillende talen – Bouw chatbots op WhatsApp om met mensen in hun moedertaal te communiceren.
- Verbinden 400+ miljoen Indiërs.
- 50 miljoen zakelijke gebruikers – WhatsApp is nu een integraal onderdeel van vrijwel elk bedrijf strategie voor klantbetrokkenheid.
Voordelen van WhatsApp Chatbot
Elke dag downloaden miljoenen mensen WhatsApp, wat aangeeft dat ze zichzelf toegankelijk maken voor zowel mensen als bedrijven!!! De app is wereldwijd de op twee na meest gedownloade app, dus de kans is groot dat hij u in contact brengt met uw huidige of potentiële klanten. Verder stelt het u in staat met krachtige functies, zoals hieronder vermeld, om uw klantbetrokkenheid te verbeteren.
Meer weten: Hoe chatbots te bouwen voor een eCommerce-website
Bouw WhatsApp Chatbot met hello24
Geavanceerde chatbotbouwer
Hello24.ai's Drag-and-drop chatbot builder is eenvoudig te gebruiken en stelt je in staat om binnen enkele seconden een chatbot te bouwen. Dit maakt ons een uitstekende keuze voor mensen die snel chatbots willen maken en testen.
We hebben op onderwerpen gebaseerde sjablonen met diepe integraties Shopify, Woocommerce, Razorpay, enz. Dit betekent dat je begint met een basissjabloon en vervolgens je eigen inhoud toevoegt. Dit kan een geweldige manier zijn om aan de slag te gaan en uw WhatsApp-handel bot zonder enige drukte!
Met sommige chatbotbouwers met slepen en neerzetten kunt u aangepaste sjablonen maken. Dit geeft je meer flexibiliteit en stelt je in staat om een chatbot te creëren die specifiek is voor jouw behoeften.
Verbeterde UI-elementen
WhatsApp biedt een rich media en interactief platform dat leidt tot een klantervaring die beter is dan die van andere marketingkanalen. Hier zijn de belangrijkste functies WhatsApp Business-API welke maken WhatsApp-marketing interactiever.
Lijst: Een interactief bericht met maximaal 10 opties en aanvullende context zoals vereist voor elke optie (met behulp van de speciale beschrijvingsregel)
Snel antwoord: Een interactief bericht met maximaal 3 opties. Elke optie is een knop en stelt gebruikers in staat om met slechts één tik een selectie te maken. Sinds de introductie zijn Quick reply-knoppen de belangrijkste functie geworden om spammeldingen door klanten te verminderen. Het toevoegen van een snelantwoordknop - "Stop" aan uw marketingcampagneberichten en het maken van een lokale DND-lijst is de sleutel om de spamrapporten onder controle te houden!
Oproep tot actie: Bedrijven kunnen call-to-action-knoppen gebruiken om gebruikers naar een website te leiden en/of te bellen
Hand-off van Smart Agent voor complexe vragen
Lever krachtige klantervaringen met naadloze livechat-integratie en stel consumenten in staat door proactieve, selfservice, geautomatiseerde hulp te bieden wanneer dat nodig is. Elimineer het ongemak van consumenten door op elk moment en wanneer nodig onmiddellijke toegang te bieden tot live agenten.
24*7 Beschikbaarheid - dat is hello24!
In tegenstelling tot mensen zijn WhatsApp-chatbots 24/7 toegankelijk. Ze zijn altijd in staat om uw klanten snel antwoord te geven in de taal van hun voorkeur. Dit zorgt voor een flinke boost in CSAT en NPS!
