Zoals het gezegde luidt: als je in 2023 geen WhatsApp gebruikt, dan zou je een dinosaurus van een andere planeet.
Met meer dan 2,2 miljard gebruikers wereldwijd heeft India volgens dit het maximale aantal gebruikers rapport zelfs na het privacyprobleem waarmee Meta in 2021 werd geconfronteerd. Waarom?
Omdat WhatsApp supergemakkelijk te gebruiken is (spraak, videogesprek en sms, zelfs voor de generatie van de jaren 60), en blijf in een handomdraai verbonden met uw mensen. Het is een one-stop community-building en viraal nieuwsverspreidingsplatform voor alle leeftijdsgroepen. Daarom zijn deze WhatsApp-marketingstrategieën in 2023 een krachtige geworden groei hack (jugaad) voor eCommerce-merken om direct efficiënt hun doelgroep te bereiken.
Dat gezegd hebbende, wist je dit?
Dus hier is het geheim: onze top 5 WhatsApp-marketingstrategieën in 2023 die de omzet verdubbelden voor D2C/B2C- en e-commerceklanten:-
1) Personaliseer uw chatberichten automatisch via de ChatBot en stimuleer de verkoop - Wedstrijden, couponcodes, kortingen, loyaliteitsprogramma's en koop 3, krijg 3 aanbiedingen:
Make a Buyer's Journey – Denk als uw klant en spreek recht in hun hart in welke taal dan ook!
Gebruik de naam van uw klant en alle andere persoonlijke informatie die u heeft om de bericht vriendelijk en oprecht met de juiste context op zo'n manier; dat ze het gevoel hebben dat een van hun vrienden hen eraan herinnert om uw product te kopen of hen probeert te vertellen waarom ze van uw dienst gebruik moeten maken.
Overweeg speciale kortingen aan te bieden om mensen aan te moedigen om met je merk in contact te komen op WhatsApp met behulp van het bulkbericht 📢uitzendtool om de juiste doelgroepen te bereiken.
Verder gebruik hallo 24 .ai oplossingen voor upselling en cross-selling van gerelateerde producten of diensten aan uw bestaande klanten en moedigt hen aan om extra aankopen te doen.
Makkelijk uit te nodigen uw publiek naar grote evenementen en wedstrijden om merkvastheid/loyaliteit te garanderen en actieve gebruikers te vergroten. Zo weet je zeker dat je altijd in de top-of-hun-mind bent.
Pro-tip: Aan het einde van een aankoop - "vraag uw klant om dit product te delen met zijn vrienden en collega's", waardoor u de kans krijgt om meer leads naar de WhatsApp Chatbot te krijgen
2) Segmenteer uw publiek met het hello24.ai-platform:
Tag en groepeer uw lijst met klantcontacten in verschillende segmenten op basis van specifieke koopinteresses of op basis van de campagnedoelstellingen:-
Specifieke gekochte producten, gebruikte diensten, koopvoorkeuren/-kenmerken, locatie (stad, staat, provincie) of interesses op de verlanglijst van producten, zodat u deze klanten zelfs per seizoen kunt retargeten door berichten te sturen die voor hen relevanter zijn.
Verhoog daarom de conversieratio of koopkans door minstens 3x relevante leads te koesteren.
3) Gebruik pakkende tekstonderwerpregels voor een hoger openingspercentage, wat zorgt voor klantenwerving:
De onderwerpregel van uw WhatsApp-bericht is wat de aandacht van de ontvanger (publiek) trekt en hem/haar prikkelt om met uw merk in contact te komen.
Zorg er dus voor dat het duidelijk, kernachtig, beknopt, pakkend en nauwkeurig is voor de context van hun situatie of pijnpunt.
Het gaat erom ervoor te zorgen dat uw klant uw bericht opent en daarmee het aankooptraject op gang brengt.
4) Gebruik High Definition Media Graphics om kopers enthousiast te maken met retargeting-campagnes:
Voeg relevante afbeeldingen, video's, productcatalogi en andere multimedia toe aan uw berichten om interessant te communiceren als een klant afhaakt zonder een specifiek product op uw website te kopen. Shopify of WooCommerce website.
Toon waarde en deel de juiste inhoud (afbeelding, video, document) met geweldige call-to-action-knoppen voor uw klant om de koopinteresse te vergroten en het vast te leggen met de juiste kortingen en aanbiedingen.
Dit bouwt op de lange termijn vertrouwen in hun geest op.
Op zijn beurt zorgt het ervoor dat uw klanten plakkeriger worden, kwijlen om te kopen en beter communiceren met een grotere interesse in uw merk. Dit is een van de beste WhatsApp-marketingstrategieën in 2023
5) Gebruik WhatsApp Chat Studio (CRM) om 24/7 + 365 dagen in contact te blijven met uw klanten, zelfs wanneer uw medewerkers niet op kantoor zijn:
Stel geautomatiseerde vooraf geplande berichten in de juiste context in om op elk specifiek tijdstip naar uw klanten te sturen of wanneer aan bepaalde gebeurtenistriggers wordt voldaan.
Bijv.: wanneer ze zich aanmelden voor uw nieuwsbrief, een aankoop doen of afhaken nadat ze producten aan uw winkelwagentje hebben toegevoegd.
Het beste deel hier is dat je het hello24 .ai-platform kunt gebruiken om verbinding te maken en je klanten te vangen via WhatsApp als je een Shopify of WooCommerce website en laat ze zelfs bestellingen opnemen op WhatsApp - ja, het is volledig geautomatiseerd.
Belangrijk: Vergeet niet om een 'ja'-toestemming van uw klant te vragen voor dat eerste WhatsApp-sms-bericht voor toekomstige communicatie van uw merk.
Deze draad van WhatsApp-marketingstrategieën in 2023 houdt hier niet op!
Uitvinden hoe Hello24.ai heeft D2C- en B2C-merken geholpen 7X te schalen met een no-code WA ChatBot en WA groeihacks om hun publiek via WhatsApp beter dan normaal te betrekken, te verkopen en te converteren Google-, Facebook-, Instagram-, Twitter- of LinkedIn-advertenties.
Bonusinhoud:
Stapsgewijze handleiding om te verkopen op WhatsApp met eenvoudige AI in 2024
