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Perché WhatsApp è il futuro dell'e-commerce?

(Il futuro dell'e-commerce)

"Dopo aver generato oltre 10 milioni di INR di vendite per i nostri clienti di e-commerce, aver collaborato con più di 500 marchi di e-commerce e aver aumentato le vendite di oltre 20%."

Di seguito sono riportate le nostre previsioni per WhatsApp nel 2023:

Come WhatsApp cambierà il futuro dell'e-commerce:

Aggiornamento tecnologico:

La tecnologia è diventata la ragione principale per cui WhatsApp sarà il futuro dell'e-commerce.

Pagamento: i negozi WhatsApp con cataloghi di prodotti e riscossione dei pagamenti UPI saranno diffusi entro la prima metà del 2023.

I clienti possono aggiornare il proprio indirizzo di consegna nel proprio account WhatsApp; le informazioni verranno quindi precompilate al momento del pagamento per transazioni future. Non è necessario inserire manualmente l'indirizzo ogni volta.

“Un'esperienza simile ad Amazon e Walmart”

Fidelizzazione dei clienti:

Nel futuro dell'e-commerce, WhatsApp dominerà il segmento di fidelizzazione dei clienti, anche se i siti Web e gli annunci di e-commerce verranno utilizzati per accettare il primo ordine del consumatore.

I marchi saranno in grado di offrire un checkout con 1 clic con un'esperienza di pagamento UPI di WhatsApp per l'upselling e il cross-selling.

Raccolta dati di prima parte:

Nel futuro dell'e-commerce, i marchi passeranno da "Pubblica annunci per ottenere visitatori del sito Web" a "Pubblica annunci per ottenere i numeri di telefono degli acquirenti per Marketing WhatsApp.”

La raccolta di dati sui potenziali clienti avrà la priorità e Programma di marketing WhatsApp sarà in grado di offrire scelte per processi di automazione segmentati che possono essere utilizzati per coltivare lead tramite WhatsApp.

In sostanza, proprio come B2B, Lead Generation, Lead Nurturing e eCommerce Demand Generation diventeranno pratiche standard, con WhatsApp che funge da canale di comunicazione principale.

Portare un'esperienza di acquisto online simile a quella offline:

Tra la vendita di qualcosa interamente online senza interazione umana e la vendita di articoli di persona nei negozi fisici con interazione umana 100%, il concetto di "commercio assistito" si diffonderà per includere offerte ibride.

Nel futuro dell'e-commerce, le comunicazioni in tempo reale tramite chiamate audio e videochiamate WhatsApp verranno utilizzate per chiudere le vendite.

Forti funzionalità CRM saranno sviluppate da Software di marketing WhatsApp esclusivamente per i clienti e-commerce.

Servizio Clienti:

Esistono sistemi di ticketing affidabili come Freshdesk e Zendesk che utilizzano la posta elettronica come canale di comunicazione. Sia il sistema di routing degli agenti intelligenti che le funzionalità di ticketing dell'assistenza clienti saranno disponibili per WhatsApp nel 2023.

Dal punto di vista del cliente, l'invio di e-mail al team di assistenza clienti sarà obsoleto. Nel futuro dell'e-commerce, WhatsApp verrà utilizzato per gestire senza problemi i problemi di assistenza clienti.

È più probabile che i clienti utilizzino WhatsApp per inviare moduli, recensioni, video, screenshot, immagini di prodotti e memo vocali su un problema riscontrato con un prodotto o un acquisto.

WhatsApp il prossimo grande canale di e-commerce:

Quali sono i fattori alla base dell'ottimismo riguardo al potenziale di WhatsApp di diventare una piattaforma di e-commerce di successo in futuro?

Ci sono molti aspetti che giocano un ruolo nel fare WhatsApp il prossimo grande canale di marketing e-commerce, ma abbiamo già coperto alcuni dei più significativi.

Insomma, ci aspettano tempi interessanti!

Un'esperienza di acquisto completa in mano è il futuro dell'eCommerce e i marchi D2C dovrebbero adottare il Soluzione API aziendale di WhatsApp nella loro attività per anticipare i loro concorrenti sul mercato.

Asporto finale!

WhatsApp ha cambiato il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti in risposta al cambiamento dell'ambiente. Inoltre, si è sviluppato in una piattaforma significativa per la prossima grande novità.

Nonostante il difficile viaggio, è ovvio che ogni azienda è ora pronta a iniziare l'esperienza di conversazione per guidare il gruppo.

Il commercio conversazionale e lo shopping senza contatto stanno cambiando radicalmente a causa dell'espansione delle funzionalità e dell'ambito di WhatsApp. Pertanto, i marchi devono prepararsi a interagire con i clienti se vogliono rimanere al passo con questi sviluppi.

In poche parole, WhatsApp è cresciuto in popolarità ed è ora il prossimo grande canale di e-commerce a seguito del cambiamento e della nuova tecnologia.

Pertanto, WhatsApp sarà senza dubbio il futuro dell'e-commercee il mercato dell'e-commerce ha già iniziato a implementare le soluzioni di marketing, vendita e supporto di WhatsApp nelle proprie operazioni.

Sii uno dei primi ad adottare Commercio e marketing di WhatsApp soluzioni perché quelli che lo fanno in genere prosperano nel settore.

Per favore mettersi in contatto con noi se vuoi farlo, puoi usare il nostro API aziendale di WhatsApp per dominare il tuo mercato e far crescere in modo significativo la tua base di consumatori.

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