Benvenuto nella guida completa di Hello24.ai al successo del marketing di WhatsApp!

WhatsApp è diventata una delle app di messaggistica più popolari al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi. Questo lo rende una piattaforma eccellente per le aziende di e-commerce per connettersi con i propri clienti e promuovere i propri prodotti o servizi.

Tuttavia, come qualsiasi strategia di marketing digitale, ci sono modi giusti e sbagliati per affrontarlo.

In questa guida esploreremo l'essenziale ☑️fare e ✖️non fare Di Marketing WhatsApp, con un focus particolare su messaggi di trasmissione promozionali. Che tu sia nuovo nel marketing di WhatsApp o che desideri migliorare la tua strategia attuale. Questa guida è ricca di suggerimenti e approfondimenti degli esperti per aiutarti ad avere successo.

Immergiamoci e impariamo come sfruttare WhatsApp per la crescita del business e-commerce con Hello24.ai!

Quindi ecco alcune guide diffuse su ✔️fare e ❌non fare Marketing WhatsApp ciò garantirà un'elevata percentuale di successo durante l'invio di messaggi broadcast promozionali:

✅ Cosa fare

1️⃣ Fornire valore: offri qualcosa di prezioso ai tuoi destinatari, come uno sconto, contenuti esclusivi, accesso anticipato a nuovi prodotti o servizi e inviti a eventi o webinar.

2️⃣ Sii breve e dolce: assicurati che il tuo messaggio sia chiaro, conciso e pertinente. Evita di usare frasi lunghe o gergo tecnico. Puoi anche utilizzare elenchi puntati, 😎emoji, immagini pertinenti o brevi video,

3️⃣ Personalizza il tuo messaggio: Evita i messaggi generici che non tengono conto degli interessi o delle preferenze specifici del destinatario, poiché è meno probabile che risuonino con il tuo pubblico. Usa il nome del destinatario o personalizza il messaggio in base ai suoi interessi o preferenze.

4️⃣ Sii colloquiale: Scrivi il tuo messaggio in tono colloquiale, come se stessi parlando con un amico. Con il linguaggio colloquiale interagisci con i tuoi clienti come se stessi parlando direttamente al destinatario. Questo aiuta a costruire la fiducia del tuo marchio.

5️⃣ Fornisci un chiaro invito all'azione: assicurati che il tuo messaggio includa un invito all'azione chiaro e convincente che incoraggi il destinatario ad agire. Usa un linguaggio orientato all'azione che incoraggi i tuoi destinatari ad agire, come "Acquista ora", "Ottieni il tuo sconto" o "Ulteriori informazioni". Prendi in considerazione l'utilizzo di un linguaggio che crei un senso di urgenza, come "Offerta a tempo limitato" o "Agisci in fretta prima che sia troppo tardi". Inoltre, rendi il più semplice possibile per i tuoi destinatari agire. Come includere un collegamento diretto al prodotto o servizio che stai promuovendo. Prendi in considerazione l'utilizzo bottoni con etichette chiare e concise che corrispondono all'azione che vuoi che i tuoi destinatari intraprendano, come "Acquista ora" o "Registrati".

❎Non fare

🚫 Invia spam ai tuoi destinatari: Evita di inviare troppi messaggi o inviare messaggi irrilevanti. Questo può infastidire i tuoi destinatari e portarli a rinunciare alla tua lista di trasmissione. E lo spamming dei tuoi destinatari è immorale e irrispettoso. Può danneggiare la reputazione del tuo marchio ed erodere la fiducia che i tuoi destinatari hanno in te.

🚫 Inganna i tuoi destinatari: I messaggi fuorvianti possono portare a reclami e feedback negativi. In seguito, portando a danni alla reputazione e alla credibilità del tuo marchio. Sii onesto e trasparente nei tuoi messaggi. Evita di usare tattiche ingannevoli o false promesse per convincere le persone a interagire con il tuo messaggio.

🚫Usa tutto maiuscolo o punteggiatura eccessiva: l'uso di tutto maiuscolo o di una punteggiatura eccessiva può far apparire il tuo messaggio aggressivo o spam. Attenersi alla grammatica e alla punteggiatura corrette.

🚫Utilizza un linguaggio o contenuti offensivi con il gergo: Evita di utilizzare un linguaggio offensivo o contenuti che potrebbero offendere o turbare i tuoi destinatari.

🚫Invia messaggi in orari inappropriati: fai attenzione ai fusi orari e agli orari dei tuoi destinatari. Evita di inviare messaggi la mattina presto o la sera tardi, in quanto ciò può essere visto come invadente. L'invio di messaggi in momenti inappropriati può essere una grave violazione dell'etichetta sociale. E può avere gravi conseguenze sulle impostazioni del tuo marchio. È essenziale considerare la tempistica del tuo messaggio prima di premere invio, per evitare di causare un inutile disturbo o offesa al destinatario.

❇️Suggerimento professionale: Testa il tuo messaggio – prima di inviare il tuo messaggio a tutti i destinatari, provalo con te stesso o con un piccolo gruppo di utenti per vedere se è chiaro e facile da capire.

Conclusione

Seguire queste linee guida può aiutarti a creare efficaci messaggi di trasmissione promozionali di WhatsApp che coinvolgano i tuoi destinatari e portino risultati

Aspettare!

Prima che tu parta – potresti chiederci come abbiamo aiutato oltre 500 marchi globali e finanziato start-up come NUTRABOX, Robotica ECOVACS, Arctic Fox, KeeBee, AthFlex, Curedemy, Billetic, EvoFoods, Da Milano, ecc. che hanno scoperto che il nostro Automazione WhatsApp li ha aiutati a portare la loro attività di e-commerce a un livello superiore.

Come inviare un modello di messaggio su WhatsApp Business?

Per inviare un modello di messaggio su WhatsApp Business, in genere utilizzi l'API WhatsApp Business. Una volta approvato il modello, puoi utilizzare l'API per inviare messaggi modello in modo programmatico.

Come aggiungere un pulsante di invito all'azione a un modello di messaggio WhatsApp Business?

Un modello di messaggio WhatsApp di solito ha strutture predefinite e l'aggiunta di pulsanti di invito all'azione personalizzati è la parte migliore. Tuttavia, puoi strutturare il modello di messaggio in modo da includere contenuti utilizzabili e istruzioni per consentire agli utenti di rispondere facendo clic sui pulsanti, come mostrato di seguito.

Come utilizzare i modelli di messaggi di WhatsApp Business per il servizio clienti?

È possibile progettare modelli per il servizio clienti fornendo informazioni, rispondendo alle domande più frequenti o guidando gli utenti attraverso processi comuni. Assicurati che i tuoi modelli facilitino una comunicazione efficiente e utile.

Come utilizzare i modelli di messaggi di WhatsApp Business per le vendite?

I modelli incentrati sulle vendite possono includere messaggi promozionali, dettagli del prodotto e conferme degli ordini. Crea messaggi che incoraggino gli utenti a compiere un'azione, ad esempio effettuare un acquisto o esplorare ulteriormente i tuoi prodotti/servizi.

È possibile personalizzare l'aspetto dei messaggi WhatsApp inviati tramite Facebook Business Manager?

I messaggi di WhatsApp hanno spesso un aspetto standardizzato per mantenere un'esperienza utente coerente. Anche se puoi personalizzare il contenuto dei tuoi messaggi, una personalizzazione estesa dell'aspetto del messaggio potrebbe essere limitata al mantenimento dell'integrità della piattaforma.

Esistono limitazioni sulla lunghezza o sul formato dei modelli di messaggi WhatsApp?

WhatsApp impone limiti di caratteri sui modelli di messaggio (Il limite di caratteri nell'intestazione è fino a 60, nel corpo fino a 1024 e nel piè di pagina fino a 60). È fondamentale rispettare questi limiti per garantire che i messaggi vengano recapitati correttamente. Inoltre, segui le linee guida di WhatsApp sulla formattazione dei messaggi.

Posso programmare i messaggi WhatsApp tramite Facebook Business Manager?

A partire da novembre 2023, la pianificazione dei messaggi WhatsApp direttamente tramite Facebook Business Manager potrebbe non essere una funzionalità integrata. Potrebbe essere necessario utilizzare strumenti di terze parti come hello24.ai che si integra rapidamente con l'API WhatsApp Business per la pianificazione.

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