fbpx

WhatsApp Memecahkan Delapan Tantangan Paling Umum yang Dihadapi Pengguna WooCommerce

hello24.ai menemukan 8 Tantangan umum yang dihadapi oleh pengguna woocommerce

Kami setuju bahwa WooCommerce adalah platform e-niaga paling disukai di dunia. Tetapi seperti platform apa pun, platform ini juga memiliki masalah dan tantangan umum yang dihadapi oleh penggunanya sendiri.

Woocommerce menggunakan data global di situs web hello24.ai
Sumber: trend.builtwith.com

Kami berbicara dengan sekitar 500+ Toko Online WooCommerce dan membahas masalah atau tantangan paling umum yang dihadapi oleh pengguna WooCommerce. Namun kami melakukan ini sebenarnya untuk membuat Anda memahami pentingnya memiliki Bot Obrolan WhatsApp dan memanfaatkan Strategi Pemasaran Percakapan ia menawarkan untuk mengarahkan pelanggan Anda untuk membeli produk Anda dengan nyaman dengan kepuasan pembeli 200%:

#1 Keahlian Teknis (WordPress):

Jadi WooCommerce adalah platform yang dihosting sendiri, yang berarti Anda harus memiliki keahlian teknis untuk melakukannya

  • mengatur tema situs web yang benar,
  • tambahkan SKU/produk,
  • tambahkan foto produk berkualitas tinggi,
  • tambahkan deskripsi tajam,
  • menetapkan harga produk,
  • dan pertahankan operasi toko eCommerce online Anda seperti melacak pesanan, pembayaran, stok, dll.

Ini bisa menjadi penghalang bagi mereka yang tidak paham secara teknis. Bahkan bagi para pendiri/pengusaha merek yang tidak memiliki cukup waktu luang saat menjalankan bisnis dari ujung ke ujung.

Tetapi dengan platform hello24.ai yang ramah pengguna dan tanpa kode, Anda cukup menghubungkan situs web WooCommerce Anda ke Toko WhatsApp Anda dalam sekejap (kode API sederhana).

Tim teknis kami secara default akan membantu Anda menghubungkan situs web Anda pada saat aktivasi.

Dapatkan Demo untuk mengetahui lebih lanjut

Ini akan memungkinkan Anda melepaskan kekuatan “WhatsApp Conversational Pemasaran“.

Toko WhatsApp Anda akan menyinkronkan secara otomatis dan memilih produk (SKU) Anda dari situs web WooCommerce Anda. Dan membantu Anda menjual 2x lebih baik kepada pelanggan yang juga mengunjungi situs web Anda untuk membeli.

Dengan kata sederhana, setiap produk yang Anda jual di toko WooCommerce Anda akan tersedia di Toko WhatsApp Anda. Dan ChatBot Anda menjadi Manajer Penjualan Anda.

Akhirnya mengatur a WhatsApp Chatbot dengan kode Nol dalam waktu kurang dari 5 menit (Ya itu benar) di situs web Anda. Ini akan meyakinkan Anda bahwa pelanggan Anda tidak terpental dari situs web woocommerce Anda tanpa membeli.

Lihat video di bawah ini untuk buktinya

Cara mengatur alur dasar Chatbot di Hello24

#2 Batasan Kustomisasi:

Platform WooCommerce menawarkan berbagai opsi penyesuaian. Dan beberapa pengguna mungkin merasa terbatas dalam kemampuan mereka untuk sepenuhnya menyesuaikan toko mereka dengan spesifikasi yang tepat. Jadi, Anda harus terus mengunduh plugin addon demi plugin untuk menyelaraskan setiap operasi eCommerce tertentu seperti WooCommerce Wallet, YITH WooCommerce Product Add-Ons, Faktur PDF WooCommerce & Slip Pengepakan, Tanggal Pengiriman Pesanan untuk WooCommerce, dll. untuk menambahkan SKU, melacak pesanan, gateway pembayaran, dan operasi lainnya.

Dengan platform hello24.ai terintegrasi ke Toko WooCommerce merek Anda. Anda dapat secara otomatis memetakan semua produk Anda di situs web Anda ke WhatsApp Shop dan menjual 2x secara efektif dengan menautkan produk yang paling banyak dibeli atau paling Anda sukai secara instan. Tidak perlu menambahkan produk Anda secara manual.

#3 Waktu Muat Situs Web Lambat adalah salah satu Tantangan paling umum yang Dihadapi oleh pengguna WooCommerce:

Situs web Anda yang terintegrasi dengan platform WooCommerce terkadang mengalami waktu muat/turun yang lambat. Ini adalah salah satu alasan terbesar pelanggan tidak membeli dari Anda. 

Tidak percaya kami?

Sementara di sisi lain, ini mengurangi kepercayaan merek Anda. Berdampak negatif pada pengalaman pelanggan, dan mengarah ke rasio pentalan yang lebih tinggi yang kemudian menurunkan penjualan Anda. Secara global, pengguna WooCommerce pasti akan setuju bahwa mereka mengalami waktu muat yang lambat, terutama jika toko mereka demikian dihosting di server bersama.

Dengan platform hello24.ai yang terintegrasi ke Toko WooCommerce merek Anda, pelanggan Anda dapat memulai perjalanan pembelian yang sama di toko situs web online Anda. Platform kami memiliki platform perdagangan percakapan yang komprehensif untuk perjalanan pembelian terpandu end-to-end. Langsung dari Memilih Produk, melakukan pembayaran, dan melacak pesanan.

#4 Biaya Tinggi & Opsi Pembayaran Terbatas:

WooCommerce adalah platform gratis, tetapi pengguna harus membayar hosting web, nama domain, sertifikat SSL, dan layanan tambahan operasional lainnya. Yang dapat meringkas biaya tinggi untuk bisnis dengan volume penjualan yang tinggi. WooCommerce tidak membebankan biaya transaksi, tetapi pengguna mungkin masih menghadapi biaya pemrosesan pembayaran, biaya kartu kredit, dan layanan lain yang juga merupakan salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh pengguna WooCommerce.

Sementara WooCommerce mendukung berbagai pilihan pembayaran dan mitra produk fintech. Beberapa pengguna mungkin menemukan bahwa opsi pembayaran pilihan mereka tidak didukung atau sangat mahal untuk pembayaran mata uang asing.

Sedangkan platform hello24.ai mendukung integrasi instan unicorn pembayaran paling trending Razorpay.

#5 Keterbatasan SEO:

SEO adalah strategi penting dan paling sakral untuk mempromosikan situs web Anda di WooCommerce. Tetapi WooCommerce mungkin tidak memiliki semua fitur SEO yang dibutuhkan beberapa pengguna untuk mengoptimalkan toko mereka secara efektif untuk mesin pencari. Dan ini adalah salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh pengguna WooCommerce. Anda harus mengandalkan alat SEO seperti Yoast atau RankMath.

Nah dengan platform hello24.ai, Anda bahkan tidak perlu terlalu khawatir tentang peringkat SEO untuk lalu lintas organik karena secara default menjangkau pelanggan melalui WhatsApp sangat mudah dengan WhatsApp ChatBot kami yang mengimplementasikan Strategi Pemasaran Percakapan yang memastikan sekitar 2x penjualan online untuk merek Anda.

#6 Perhatian pada keamanan:

Karena situs web Anda menggunakan platform yang dihosting sendiri, pengguna WooCommerce harus bertanggung jawab atas keamanan mereka sendiri. Ini bisa menjadi tantangan bagi mereka yang tidak terbiasa dengan praktik terbaik keamanan online, norma penyedia hosting, dan sertifikat SSL.

resolusi ancaman keamanan cyber oleh hello24.ai

Sedangkan platform hello24.ai mendukung brand Anda dalam mendapatkan a centang hijau

Yang merupakan kredibilitas resmi yang diberikan oleh Meta (Facebook) yang mengatakan bahwa bisnis/merek Anda dapat dipercaya atau merupakan bisnis yang otentik. Ini memberi Anda jarak tempuh ekstra di mata pelanggan Anda dan pada gilirannya, membantu dalam kelekatan merek.

#7 Masalah Kompatibilitas:

Plugin dan tema WooCommerce mungkin tidak selalu kompatibel satu sama lain, yang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dan tantangan teknis di sebagian besar perangkat pengguna. Menghambat pengalaman pelanggan yang baik saat membeli produk dari Anda.

Sedangkan platform hello24.ai melepaskan kekuatan WhatsApp – Kapan terakhir kali WhatsApp tidak terbuka di perangkat?

Itu bahkan dapat dihubungkan ke desktopp-kan?

Waktu henti WhatsApp bisa sekitar 0,00000001% atau sesuatu secara global jika tidak, bisa jadi karena ponsel Anda mogok saat pola pikir transaksi.

#8 Tantangan signifikan lainnya yang dihadapi oleh pengguna WooCommerce adalah Kurangnya Dukungan Efektif:

Tidak seperti platform e-niaga lainnya, WooCommerce tidak memiliki tim dukungan pelanggan khusus (setidaknya hingga kemarin), yang dapat menjadi tantangan bagi pengguna yang membutuhkan bantuan untuk toko mereka.

Sedangkan platform hello24.ai memiliki tim teknologi khusus 9/6 Hari saat Anda memilih paket Pertumbuhan atau PRO.

Lihat rencananya di sini

Sekarang untuk pelanggan Anda, Anda cukup mengatur pesan otomatis. Jika petugas layanan pelanggan Anda berada di luar kantor. Sisanya akan ditangani oleh chatbot WhatsApp kami – sepenuhnya otomatis dengan pesan percakapan yang telah dipersonalisasi sebelumnya.

Tapi secara keseluruhan, WooCommerce adalah platform e-niaga yang kuat yang memiliki banyak fitur hebat, tetapi seperti platform apa pun, WooCommerce juga memiliki masalah dan tantangan tersendiri yang dihadapi oleh penggunanya. Anda harus mempertimbangkan pro dan kontra dan menentukan apakah WooCommerce adalah platform yang tepat untuk kebutuhan merek/bisnis Anda.

Dan di situlah hello24.ai memiliki a Peringkat 5 Bintang di WordPress dalam Layanan Pelanggan.

Sekarang setelah membaca semua ini tentang WhatsApp dan WooCommerce, pertanyaan selanjutnya di benak Anda adalah, Bagaimana cara menggunakan Produk ini?

Tanpa Biaya Pengaturan

Tidak ada biaya Tersembunyi lainnya – Harga sudah termasuk biaya WhatsApp API

25.000 percakapan bulanan Gratis* dalam paket PRO

Tentang Hello24.ai

Hello24.ai adalah platform perdagangan percakapan yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan di WhatsApp. Platform kami memungkinkan Anda untuk 

  • Gandakan penjualan Anda dengan penjualan WhatsApp terpandu
  • Dapatkan 10x ROAS untuk pembelanjaan pemasaran
  • Otomatiskan permintaan dukungan pelanggan

Tulisan Terbaru

Ikuti kami

Mendaftar untuk Newsletter kami