fbpx

Merevolusi Real Estat: Kekuatan Chatbot WhatsApp untuk Layanan Pelanggan dan Pemasaran

gambar menunjukkan chatbot whatsapp real estat dari hello24ai yang juga dapat melakukan kampanye pemasaran whatsapp

Industri real estat 🏡 adalah arena yang ramai di mana kemampuan beradaptasi adalah kunci kesuksesan. Saat itulah WhatsApp Marketing muncul sebagai alat penting bagi merek real estat modern untuk menjangkau dan mengonversi pelanggan 3x lipat dibandingkan metode pemasaran tradisional.

Mengintegrasikan chatbot WhatsApp ke dalam gudang real estat Anda dapat merevolusi layanan pelanggan, meningkatkan efisiensi komunikasi, dan meningkatkan🚀 inisiatif pemasaran Anda untuk memikat, menilai, dan mengubah calon klien.

Bangkitnya WhatsApp di Real Estat

1. Komunikasi Instan:

Popularitas WhatsApp terletak pada kemampuan pesan instannya. Profesional real estate dapat memanfaatkan fitur ini untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan, menyediakan saluran komunikasi yang lancar dan efisien.

2. Jangkauan Global:

Dengan lebih dari 3+ miliar pengguna aktif di seluruh dunia, WhatsApp menawarkan jangkauan yang luas. Bisnis real estate dapat memanfaatkan jaringan global ini untuk terhubung dengan klien potensial, baik lokal maupun internasional.

3. Kemampuan Multimedia:

WhatsApp mendukung berbagai jenis media, termasuk gambar, video, dan dokumen. Hal ini menjadikannya platform ideal untuk berbagi daftar properti, tur virtual, dan konten visual lainnya untuk melibatkan pelanggan.

gambar menunjukkan Google Sheets dan hello24ai WhatsApp Chatbot​

Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan Chatbot WhatsApp

  1. Preferensi Bahasa: Menerapkan preferensi bahasa dalam chatbot untuk melayani klien yang beragam, menjadikan interaksi lebih nyaman dan dipersonalisasi untuk pengguna dari latar belakang bahasa yang berbeda.
  2. Dukungan Pasca Pembelian: Perluas layanan pelanggan di luar penjualan dengan menawarkan dukungan pasca pembelian. Bantu klien dengan informasi relokasi, pengaturan utilitas, atau layanan tambahan apa pun yang mungkin mereka perlukan.
  3. Panduan Keuangan: Integrasikan kalkulator keuangan ke dalam chatbot untuk membantu klien menilai opsi hipotek, menghitung pembayaran bulanan, dan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang aspek keuangan kepemilikan properti.
  4. Wawasan Lingkungan: Memberikan informasi rinci tentang lingkungan sekitar, termasuk fasilitas terdekat, sekolah, dan layanan publik. Hal ini membantu calon pembeli membuat keputusan yang tepat mengenai lokasi.
  5. Panduan Hukum: Tawarkan panduan hukum dasar melalui chatbot, yang menguraikan proses hukum umum yang terlibat dalam transaksi real estat. Namun, selalu dorong klien untuk mencari nasihat hukum profesional.
  6. Bantuan Tur Virtual: Tingkatkan pengalaman tur virtual dengan memungkinkan pengguna meminta pemandangan atau area tertentu dari properti selama tur. Penyesuaian ini dapat berdampak signifikan terhadap persepsi calon pembeli.
  7. Bagian FAQ: Buat bagian FAQ yang ekstensif dalam chatbot untuk menjawab pertanyaan umum, menghemat waktu bagi klien dan agen, serta menyediakan akses cepat ke informasi yang relevan.
  8. Integrasi Lintas Platform: Pastikan integrasi yang lancar dengan saluran layanan pelanggan lainnya, seperti dukungan email atau telepon, untuk memberikan pengalaman terpadu dan konsisten di semua platform komunikasi.
  9. Informasi Properti: Chatbots dapat memberikan informasi detail tentang properti, termasuk spesifikasi, harga, dan ketersediaan. Fungsionalitas ini memberdayakan calon pembeli untuk membuat keputusan yang tepat tanpa penundaan.
  10. Penjadwalan Janji Temu: Sederhanakan proses penjadwalan kunjungan atau pertemuan properti dengan mengintegrasikan chatbot yang dapat memeriksa ketersediaan real-time dan mengoordinasikan janji temu, sehingga menghemat waktu bagi klien dan agen.
  11. Interaksi 1:1 yang Dipersonalisasi: Chatbot yang didukung AI dapat menganalisis data pelanggan untuk menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi, menjadikan interaksi lebih bermakna dan meningkatkan kemungkinan mengubah prospek menjadi klien.
  12. Respons Otomatis: Penerapan chatbot WhatsApp memungkinkan respons instan dan otomatis terhadap pertanyaan umum. Hal ini memastikan bahwa pelanggan menerima informasi tepat waktu, sehingga meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.

PRO TIP: Menggunakan Formulir WhatsApp dari hello24ai saat menjalankan kampanye promo untuk memenuhi syarat/menilai prospek Anda dan memasukkan data ke dalam a lembar Google untuk ditutup oleh tim penjualan Anda.

gambar menunjukkan Integrasi Zoho WhatsApp Chatbot oleh hello24ai & HubSpot CRM WhatsApp Chatbot

Pemasaran WhatsApp Strategi untuk Real Estat

  1. Akses Orang Dalam Eksklusif: Tawarkan akses eksklusif ke properti di luar pasar atau pra-peluncuran bagi pelanggan pembaruan WhatsApp Anda, sehingga menciptakan rasa eksklusivitas dan urgensi di antara calon pembeli.
  2. Program Referensi: Terapkan program rujukan melalui WhatsApp, dorong klien yang puas untuk membagikan informasi kontak atau pesan promosi Anda dengan jaringan mereka, dan memperluas jangkauan Anda melalui pemasaran dari mulut ke mulut.
  3. Konten yang Dilokalkan: Sesuaikan konten pemasaran Anda dengan wilayah tertentu atau target demografi, pastikan pesan dapat diterima oleh audiens lokal dan menjawab preferensi dan kebutuhan unik mereka.
  4. Promosi Acara: Gunakan WhatsApp untuk mempromosikan acara real estat, seminar virtual, atau pameran properti. Memberikan link pendaftaran langsung melalui platform untuk memaksimalkan kehadiran.
  5. Penawaran yang Dipersonalisasi: Kirim penawaran atau diskon yang dipersonalisasi kepada klien berdasarkan preferensi, riwayat pencarian, atau tingkat keterlibatan mereka. Pendekatan yang ditargetkan ini dapat meningkatkan tingkat konversi secara signifikan.
  6. Integrasi Analisis Data: Integrasikan alat analisis data untuk melacak perilaku dan preferensi pengguna. Menganalisis data ini dapat memberikan wawasan berharga untuk menyempurnakan strategi pemasaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
  7. Kampanye Musiman: Buat kampanye pemasaran musiman agar selaras dengan tren dan permintaan pasar, sesuaikan pesan dan penawaran Anda untuk memanfaatkan variasi musiman di pasar real estat.
  8. Bercerita melalui Multimedia: Manfaatkan penyampaian cerita multimedia, seperti video pendek atau tayangan slide interaktif, untuk menampilkan fitur dan kisah unik di balik setiap properti, sehingga menciptakan hubungan yang lebih emosional dengan calon pembeli.
  9. Daftar Siaran Tersegmentasi: Buat daftar siaran yang ditargetkan untuk mengirimkan pembaruan yang relevan, daftar properti, dan penawaran promosi ke segmen pelanggan tertentu. Pendekatan yang dipersonalisasi ini meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan peluang konversi.
  10. Kampanye Interaktif: Libatkan pelanggan melalui kampanye interaktif, seperti kuis atau jajak pendapat, untuk mengumpulkan wawasan tentang preferensi mereka. Data ini sangat berharga untuk menyesuaikan strategi dan penawaran pemasaran Anda.
  11. Timbal balik pelanggan: Dorong pelanggan untuk memberikan umpan balik melalui WhatsApp. Ulasan positif dapat dibagikan sebagai testimonial, sedangkan umpan balik negatif memungkinkan penyelesaian masalah dengan cepat, yang menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan.
gambar menunjukkan cara membuat saluran whatsapp panduan

Kesimpulannya:

Perpaduan WhatsApp dan teknologi chatbot mutakhir hello24ai berpotensi mengubah cara pandang real estate 🏡 bisnis dapat terlibat dengan klien, menyederhanakan komunikasi mereka, dan meningkatkan upaya pemasaran digital yang ada.

💬 Siap menyaksikan langsung dampak transformatifnya?

Pesan demo sekarang dan lihat bagaimana 🌐 Kampanye Pemasaran WhatsApp dapat memberikan kehidupan baru ke dalam bisnis real estat Anda!

✨ Jangan lewatkan kesempatan untuk merevolusi pendekatan Anda dan tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap real estate yang kompetitif.

Klik di bawah untuk menjadwalkan 📅 demonstrasi langsung Anda hari ini!

🚀 #InnovateWithWhatsApp #RealEstateRevolution

gambar menunjukkan peringkat capterra hello24ai
gambar menunjukkan hello24ai mitra teknologi meta resmi

Tentang Hello24.ai

Hello24.ai adalah platform perdagangan percakapan yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan di WhatsApp. Platform kami memungkinkan Anda untuk 

  • Gandakan penjualan Anda dengan penjualan WhatsApp terpandu
  • Dapatkan 10x ROAS untuk pembelanjaan pemasaran
  • Otomatiskan permintaan dukungan pelanggan

Tulisan Terbaru

Ikuti kami

Mendaftar untuk Newsletter kami