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Migration de WhatsApp Business vers l'API WhatsApp

Migration de WhatsApp Business vers l'API WhatsApp Business

Heureusement il y a un chemin migratoire de l'application WhatsApp Business à l'API WhatsApp Business. Malheureusement, ce n'est pas aussi simple que l'inscription à l'API WhatsApp avec un numéro de téléphone qui n'est pas sur le réseau WhatsApp.

Remarque : il y a pas de moyen facile de sauvegarder et d'importer historique de chat existant. De plus, il n'y a aucun moyen de revenir à l'application WhatsApp Business. Nous vous recommandons donc d'utiliser un nouveau numéro de téléphone pour l'API WhatsApp au lieu du numéro de téléphone professionnel WhatsApp existant.

Plongeons-nous dans le processus maintenant !

Étape 1 : Configurer le compte WhatsApp Business

Vous devez d'abord vous inscrire au compte WhatsApp Business et faire approuver votre nom d'affichage.

Le compte WhatsApp Business est un profil unifié qui peut également être associé à plusieurs numéros d'API métier WhatsApp. C'est comme votre profil Facebook et les pages Facebook associées - Un profil peut avoir plusieurs pages Facebook associées.

Partagez les détails suivants avec nous afin que nous puissions lancer le processus d'inscription en votre nom !

  • Votre adresse e-mail professionnelle
  • Votre nom
  • Le nom de la société
  • ID de gestionnaire d'entreprise Facebook
    • Aller à Paramètres d'entreprise.
    • Cliquez sur Informations sur l'entreprise.
    • Dessous Informations sur le responsable commercial, vous verrez votre numéro d'identification.
  • Numéro de téléphone qui sera utilisé dans le compte WhatsApp
  • Votre fuseau horaire

Étape 2 : Approuver la demande de messagerie de la part de l'utilisateur

L'étape suivante consiste à accepter la demande "Messagerie de la part" dans votre Facebook Business Manager.

  1. Aller sur la page Facebook de l'entreprise
  2. Dans Facebook Business Manager, cliquez sur Paramètres d'entreprise.
  3. Cliquez sur Demandes.
  4. Sous Reçu, trouvez notre demande et cliquez Approuver.

Visitez les pages d'assistance Facebook pour plus d'informations sur la façon d'approuver la demande de messagerie de la part de.

Étape 3 : Ajouter des informations sur l'entreprise dans Business Manager

Ensuite, vous devez faire vérifier votre entreprise pour utiliser l'API WhatsApp Business. Ajoutez vos informations dans le Informations sur l'entreprise section de Paramètres du gestionnaire commercial.

Important: Faites cette étape dès que possible. Si vous ne lancez pas la vérification de l'entreprise Facebook dans les 30 jours, le numéro sera automatiquement déconnecté de l'API. Lire Cet article pour plus de détails sur ce sujet. 

Étape 4 : Attendez que les révisions de la politique et du nom d'affichage de WhatsApp Commerce soient terminées

WhatsApp examinera votre compte WhatsApp pour s'assurer qu'il est conforme à la Politique commerciale de WhatsApp. Assurez-vous d'examiner attentivement la politique pour vous assurer que votre entreprise est conforme.

Whatsapp examinera et approuvera également le nom d'affichage de votre entreprise. Les directives sur les noms d'affichage sont très strictes et les noms seront souvent rejetés pour de petits détails ou des divergences mineures entre le nom et l'entreprise Facebook, le site Web ou les médias sociaux. Pour éviter cela, assurez-vous d'examiner attentivement Les directives de Facebook.

Une fois les vérifications effectuées avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de Facebook.

Étape 5 : Supprimez votre WhatsApp Business

Ne vous pressez pas ! La simple suppression de votre "application" Whatsapp Business de votre téléphone ne supprimera pas le numéro des systèmes WhatsApp ! Vous devez suivre les étapes ci-dessous pour supprimer le numéro de WhatsApp. Veuillez noter que WhatsApp ou hello24 n'a pas accès à vos données cryptées et ne peut donc pas vous aider avec la sauvegarde et l'importation de votre historique de chat. Nous vous recommandons également de ne pas utiliser d'outils qui prétendent vous aider avec la sauvegarde des données.

  • Ouvrez l'application WhatsApp (ou WhatsApp Business) sur votre Android ou iPhone.
  • Naviguez vers le Paramètres page.
  • Sélectionner Compte.

  • Sélectionner Supprimer mon compte.
  • Cela peut prendre jusqu'à 3 minutes pour que le numéro déconnecté devienne disponible. Passez à l'étape suivante après 3 minutes.

Étape 6 : Enregistrement du numéro de déclencheur

En parallèle, vous recevriez un mail de Hello24 BSP avec clic pour vous connecter à notre portail et déclencher l'enregistrement du numéro. Le numéro de téléphone sera vérifié par SMS ou voix. Entrez le code et terminez l'enregistrement. Vous êtes maintenant prêt à envoyer des messages via API d'entreprise WhatsApp.

Lorsque vous enregistrez le numéro, vous commencez à recevoir tous les messages entrants reçus après avoir supprimé votre compte WhatsApp (étape 6). Plus précisément, les messages en file d'attente sont libérés une fois que vous avez demandé et confirmé votre code d'enregistrement. 

À propos de Hello24.ai

Hello24.ai est une plateforme de commerce conversationnel qui aide les entreprises à engager leurs clients sur WhatsApp. Notre plateforme vous permet de 

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