Comment obtenir l'API WhatsApp Business
WhatsApp est devenu une partie intégrante de nos vies ! Début 2022, WhatsApp comptait deux milliards d'utilisateurs actifs mensuels ; une part importante de ces utilisateurs se trouvait en Amérique du Sud et en Inde. Il est donc devenu essentiel pour les entreprises de se présenter sur la plateforme là où leurs utilisateurs aiment être.
Conditions requises pour créer un compte API WhatsApp :
- Un compte Facebook personnel
- Compte professionnel Facebook lié
- Si vous n'en avez pas, créez-en un en utilisant ce lien
- Description de l'entreprise, adresse légale, e-mail, téléphone, etc.
- Nom d'affichage selon Facebook des lignes directrices
- Un numéro de téléphone pouvant recevoir des appels vocaux ou des SMS
- Enfin, un hello24 compte!
Étape 1 : lancement de l'enregistrement de l'API WhatsApp à l'aide de l'inscription intégrée à Facebook
Utiliser ce lien pour vous connecter avec notre équipe et lancer l'intégration pour l'API WhatsApp. Vous obtiendrez un lien d'inscription intégré à Facebook. La première étape demandera quelques détails de base pour notre référence (nom, e-mail, mot de passe pour la création de compte, etc.). Une fois que vous avez rempli tous les détails et accepté les conditions, une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous vous mettra sur le chemin de l'inscription intégrée.
Remarque : La route d'inscription intégrée aidera les entreprises à s'intégrer en quelques minutes sur API WhatsApp et commencez à discuter avec les clients instantanément (mais avec certaines limitations 😉 )
cliquez sur "Continuer avec Facebook".
À l'étape suivante, Facebook vous demandera la permission de partager votre photo de profil et votre nom. Acceptez et passez à l'étape suivante.
Étape 2 : Créer un compte WhatsApp Business sur Facebook
Dans l'étape en cours, nous allons créer le Whatsapp Entreprise Compte (pas de numéro de téléphone) pour gérer votre API WhatsApp.
Le compte WhatsApp Business est un profil unifié qui peut également être associé à plusieurs numéros d'API WhatsApp. C'est comme votre profil Facebook et les pages Facebook associées - Un profil peut avoir plusieurs pages Facebook associées.
Une fois que vous avez cliqué sur "Commencer", à l'étape suivante, Facebook vous demandera la permission d'autoriser hello24 BSP pour accéder au compte professionnel WhatsApp pour envoyer des messages et gérer la facturation au nom de Facebook.
Étape 4 : Liez le compte professionnel Facebook et le compte professionnel WhatsApp
À l'étape suivante, Facebook demandera que le compte professionnel soit lié au compte WhatsApp Business créé. Ceci est essentiel car vous devrez utiliser la connexion au compte Facebook Business pour accéder au compte WhatsApp Business. Si vous avez un compte professionnel Facebook existant, il sera affiché ici. Indiquez l'option appropriée pour passer à l'étape suivante.
Une fois que vous avez sélectionné le compte Facebook Business, à l'étape suivante, Facebook vous demandera de sélectionner le compte WhatsApp Business. Pour les nouveaux utilisateurs, il n'y aura qu'une seule option pour sélectionner "créer un nouveau compte WhatsApp Business".
Une fois que vous avez cliqué sur "Continuer", il vous demandera le nom du nouveau compte WhatsApp Business, puis il liera avec succès les deux comptes.
Étape 5 : Créer un profil d'API WhatsApp
Nous allons maintenant configurer le compte WhatsApp Business en mettant à jour votre nom d'affichage (qui apparaîtra sur Whatsapp). Si votre nom légal (par exemple, Example Company LLP) est différent de celui de votre nom de marque (par exemple, Brand XYZ), il est obligatoire d'indiquer l'adresse du site Web qui met en évidence votre nom de marque.
Une fois que vous aurez cliqué sur "Continuer", Facebook passera à l'étape suivante et vous demandera la catégorie de vos opérations commerciales. Sélectionnez celui qui est juste ou proche de votre domaine d'activité.
Dans la dernière étape, il vous sera demandé de fournir un numéro de téléphone qui sera lié à l'API WhatsApp pour la messagerie. Veuillez indiquer un numéro sur lequel vous pouvez recevoir un appel vocal ou un SMS.
Oh ! Vous êtes intégré à l'API WhatsApp :
Une fois la vérification réussie, vous serez enfin intégré à API Whatsapp. L'un des avantages de l'utilisation de l'inscription intégrée est que vous accéderez au niveau bac à sable amélioré et serez autorisé à discuter avec un nombre limité de clients. Pour accéder au niveau de messagerie standard, vous devrez faire vérifier votre entreprise par Facebook (différent du badge vérifié donné par FB).
Accédez à Facebook Business Manager et fournissez les détails requis pour lancer le processus de vérification. Il faudra 2 à 5 jours à Facebook pour vérifier votre entreprise. Référez-vous à ceci article pour obtenir la vérification de Facebook Business fait.
Bonne messagerie !
PS Pour les numéros de téléphone déjà sur WhatsApp Business/Messenger
La procédure ci-dessus ne fonctionne que pour les numéros de téléphone qui ne sont pas sur le réseau WhatsApp (WhatsApp Business ou WhatsApp Messenger). Si vous aimez migrer un téléphone professionnel WhatsApp numéro à l'API WhatsApp, vous devrez suivre un processus "d'inscription classique".
