Nous convenons que WooCommerce est la plateforme de commerce électronique la plus appréciée au monde. Mais comme toute plate-forme, elle a également son propre ensemble de points faibles et de défis communs auxquels sont confrontés ses utilisateurs.
Nous avons parlé à plus de 500 boutiques en ligne WooCommerce et avons fait ressortir les points faibles ou les défis les plus courants rencontrés par les utilisateurs de WooCommerce. Mais nous avons en fait fait cela pour vous faire comprendre l'importance de posséder un WhatsApp ChatBot et utilisant le Stratégie de marketing conversationnel il propose d'inciter vos clients à acheter vos produits de manière pratique avec la satisfaction des acheteurs 200% :
#1 Expertise technique (WordPress):
WooCommerce est donc une plate-forme auto-hébergée, ce qui signifie que vous devez avoir une certaine expertise technique pour
- configurer le bon thème de site Web,
- ajouter des SKU/produits,
- ajouter des photos de produits de haute qualité,
- ajouter des descriptions nettes,
- fixer les prix des produits,
- et maintenez les opérations de votre boutique de commerce électronique en ligne comme le suivi des commandes, les paiements, le stock, etc.
Cela peut être un obstacle pour ceux qui ne sont pas très avertis sur le plan technique. Même pour les fondateurs/entrepreneurs de marques qui n'ont pas assez de temps pour gérer une entreprise de bout en bout.
Mais avec la plateforme conviviale et sans code de hello24.ai, vous pouvez simplement connecter votre site Web WooCommerce à votre boutique WhatsApp en un tournemain (code API simple).
Notre équipe technique vous aidera par défaut à connecter votre site Web au moment de l'intégration.
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Cela vous permettra de libérer la puissance de "WhatsApp Conversational Commercialisation“.
Votre boutique WhatsApp se synchronisera automatiquement et sélectionnera vos produits (SKU) sur votre site Web WooCommerce. Et vous aider à vendre 2 fois mieux aux clients qui visitent également votre site Web pour acheter.
En termes simples, chaque produit que vous vendez sur votre boutique WooCommerce sera disponible dans votre boutique WhatsApp. Et votre ChatBot devient votre Sales Manager.
Mettre enfin en place un WhatsApp Chatbot avec Zero code en moins de 5 minutes (Oui c'est vrai) sur votre site. Cela vous rassurera sur le fait que vos clients ne rebondissent pas sur votre site woocommerce sans acheter.
Regardez la vidéo ci-dessous pour preuve
#2 Limites de personnalisation:
La plateforme WooCommerce offre un large éventail d'options de personnalisation. Et certains utilisateurs peuvent trouver que leur capacité à personnaliser entièrement leurs magasins selon leurs spécifications exactes est limitée. Vous devrez donc continuer à télécharger plugin après plugin pour aligner chaque opération de commerce électronique spécifique comme WooCommerce Wallet, YITH WooCommerce Product Add-Ons, Factures et bons de livraison PDF WooCommerce, Date de livraison de la commande pour WooCommerce, etc. pour ajouter des SKU, suivre les commandes, la passerelle de paiement et d'autres opérations.
Avec la plateforme hello24.ai intégrée à la boutique WooCommerce de votre marque. Vous pouvez mapper automatiquement tous vos produits sur votre site Web dans la boutique WhatsApp et vendre 2x efficacement en reliant instantanément vos produits les plus achetés ou les plus appréciés. Pas besoin d'ajouter manuellement vos produits.
#3 Temps de chargement lent du site Web est l'un des défis les plus courants auxquels sont confrontés les utilisateurs de WooCommerce :
Votre site Web intégré à la plate-forme WooCommerce connaît parfois des temps de chargement/d'arrêt lents. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les clients n'achètent pas chez vous.
Vous ne nous croyez pas ?
D'un autre côté, cela réduit la confiance de votre marque. A un impact négatif sur l'expérience d'un client et entraîne un taux de rebond plus élevé qui diminue ensuite vos ventes. Globalement, les utilisateurs de WooCommerce conviendront certainement qu'ils connaissent des temps de chargement lents, surtout si leurs magasins sont hébergé sur des serveurs partagés.
Avec la plateforme hello24.ai intégrée à la boutique WooCommerce de votre marque, vos clients peuvent commencer le même parcours d'achat que celui défini sur votre boutique en ligne. Notre plate-forme dispose d'une plate-forme de commerce conversationnel complète pour des parcours d'achat guidés de bout en bout. Dès la sélection d'un produit, le paiement et le suivi des commandes.
#4 Frais élevés et options de paiement limitées :
WooCommerce est une plate-forme gratuite, mais les utilisateurs doivent payer pour l'hébergement Web, les noms de domaine, les certificats SSL et d'autres services complémentaires opérationnels. Ce qui peut se résumer à un coût élevé pour entreprises avec des volumes de ventes élevés. WooCommerce ne facture pas de frais de transaction, mais les utilisateurs peuvent toujours faire face à des frais pour le traitement des paiements, les frais de carte de crédit et d'autres services qui sont également l'un des principaux défis auxquels sont confrontés les utilisateurs de WooCommerce.
Alors que WooCommerce prend en charge une large gamme d'options de paiement et de produits fintech partenaires. Certains utilisateurs peuvent constater que leurs options de paiement préférées ne sont pas prises en charge ou sont très coûteuses pour les paiements en devises étrangères.
Alors que la plate-forme hello24.ai prend en charge une intégration instantanée de la licorne de paiement la plus tendance Razorpay.
#5 Limites de référencement:
Le référencement est important et la stratégie la plus sacrée pour promouvoir votre site Web sur WooCommerce. Mais WooCommerce peut ne pas disposer de toutes les fonctionnalités de référencement dont certains utilisateurs ont besoin pour optimiser efficacement leurs magasins pour les moteurs de recherche. Et c'est l'un des principaux défis auxquels sont confrontés les utilisateurs de WooCommerce. Vous devrez vous appuyer sur des outils de référencement comme Levure ou RankMath.
Eh bien, avec la plate-forme hello24.ai, vous n'avez même pas à vous soucier trop des classements SEO pour le trafic organique, car par défaut, atteindre les clients via WhatsApp est très facile avec notre WhatsApp ChatBot qui implémente un Stratégie de marketing conversationnel qui assure environ 2x les ventes en ligne pour votre marque.
#6 Problèmes de sécurité :
Étant donné que votre site Web se trouve sur une plate-forme auto-hébergée, les utilisateurs de WooCommerce doivent assumer la responsabilité de leur propre sécurité. Cela peut être un défi pour ceux qui ne sont pas familiers avec les meilleures pratiques de sécurité en ligne, les normes des fournisseurs d'hébergement et les certificats SSL.
Alors que la plateforme hello24.ai aide votre marque à obtenir un coche verte
Quelle est la crédibilité officielle donnée par Meta (Facebook) qui dit que votre entreprise/marque peut faire confiance ou est une entreprise authentique. Cela vous donne un kilométrage supplémentaire aux yeux de vos clients et à son tour, contribue à l'adhérence de la marque.
#7 Problèmes de compatibilité:
Les plugins et les thèmes WooCommerce peuvent ne pas toujours être compatibles les uns avec les autres, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité et des défis techniques sur la plupart des appareils des utilisateurs. Entraver une bonne expérience client lors de l'achat d'un produit chez vous.
Alors que la plate-forme hello24.ai a libéré la puissance de WhatsApp - À quand remonte la dernière fois que WhatsApp ne s'est pas ouvert sur un appareil ?
Il peut même être connecté au bureaup- n'est-ce pas ?
Le temps d'arrêt de WhatsApp pourrait être d'environ 0,00000001% ou quelque chose dans le monde, sinon cela pourrait être dû au fait que votre téléphone s'est écrasé dans l'état d'esprit d'une transaction.
#8 Un autre défi important auquel sont confrontés les utilisateurs de WooCommerce est le manque de soutien efficace:
Contrairement à d'autres plates-formes de commerce électronique, WooCommerce ne dispose pas d'une équipe de support client dédiée (du moins jusqu'à hier), ce qui peut être un défi pour les utilisateurs qui ont besoin d'aide pour leurs magasins.
Alors que la plateforme hello24.ai dispose d'une équipe technique dédiée 9/6 Jours lorsque vous optez pour le plan Croissance ou PRO.
Maintenant, pour vos clients, vous pouvez simplement définir des messages automatisés. Si votre service client n'est pas au bureau. Le reste sera géré par notre chatbot WhatsApp – entièrement automatique avec des messages conversationnels personnalisés prédéfinis.
Mais dans l'ensemble, WooCommerce est une plate-forme de commerce électronique puissante qui possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais comme toute plate-forme, elle a également son propre ensemble de points faibles et de défis auxquels sont confrontés ses utilisateurs. Vous devez peser le pour et le contre et déterminer si WooCommerce est la bonne plateforme pour les besoins de votre marque/entreprise.
Et c'est là que hello24.ai a un 5 étoiles sur WordPress dans le service client.
Maintenant, après avoir lu tout cela sur WhatsApp et WooCommerce, la prochaine question qui vous vient à l'esprit serait : Comment puis-je utiliser ce produit ?
Coût d'installation nul
Aucun autre frais caché – Les prix incluent les frais de l'API WhatsApp
25 000 conversations mensuelles sont gratuites* dans le forfait PRO
