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Pouvez-vous attraper des clients si le numéro de mobile n'est pas mentionné lors du paiement sur le site Web ?

Photo montrant les clients de panier abandonné test whatsapp sur hello24ai

Oui, vous pouvez attraper ou contacter les clients qui ont abandonnĂ© le panier aprĂšs avoir ajoutĂ© des produits s'ils ont renseignĂ© leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Sinon, si vous disposez d'une option d'inscription oĂč vos clients doivent crĂ©er un compte pour se connecter et acheter. Dans les deux scĂ©narios, vous pouvez utiliser la solution d'automatisation des paniers abandonnĂ©s de hello24.ai pour attraper vos clients via whatsapp avec des notifications et les ramener dans leur parcours d'achat.

DĂ©sormais, lorsque les clients quittent le processus de paiement sans finaliser leur achat, les entreprises sont confrontĂ©es Ă  la tĂąche ardue de les rĂ©engager. Heureusement, l’intĂ©gration de l’automatisation de WhatsApp apparaĂźt comme un outil puissant pour attraper et reconnecter les clients qui ont abandonnĂ© leur panier, transformant ainsi les opportunitĂ©s manquĂ©es en conversions potentielles.

I. Understanding Cart Abandonment especially for WooCommerce and Shopify

Les chariots abandonnĂ©s sont un phĂ©nomĂšne courant, souvent dĂ©clenchĂ©s par des distractions, une indĂ©cision ou des circonstances imprĂ©vues. ReconnaĂźtre les raisons de ce comportement est la premiĂšre Ă©tape pour Ă©laborer une stratĂ©gie efficace visant Ă  regagner l'intĂ©rĂȘt du client.

II. The Power of WhatsApp Automation to Recover Abandoned Cart Customers for D2C & B2C on Shopify & WooCommerce

  • Reconnexion en temps rĂ©el : L'automatisation de WhatsApp permet aux entreprises d'envoyer des messages instantanĂ©s et automatisĂ©s aux clients qui ont abandonnĂ© leur panier. Cette reconnexion en temps rĂ©el peut rĂ©pondre aux prĂ©occupations, fournir des informations supplĂ©mentaires ou offrir des incitations pour encourager la finalisation de l'achat.
  • Messagerie personnalisĂ©e : L'automatisation n'Ă©quivaut pas Ă  une communication impersonnelle. Les messages WhatsApp peuvent ĂȘtre personnalisĂ©s en fonction des articles spĂ©cifiques laissĂ©s dans le panier, crĂ©ant ainsi une expĂ©rience personnalisĂ©e et convaincante pour le client.

✅ CONSEIL DE PRO: Must check out hello24ai’s woocommerce abandoned cart plugin (lien ici) and abandoned cart shopify app (lien ici)

Photo montrant la solution de panier abandonné de hello24.ai

III. Créer des messages convaincants

  • Notifications de panier abandonné : Les messages automatisĂ©s sur WhatsApp peuvent servir de rappels opportuns concernant les paniers abandonnĂ©s. Ces messages peuvent inclure des dĂ©tails sur les produits, des remises Ă  durĂ©e limitĂ©e ou une demande amicale pour comprendre et surmonter les obstacles Ă  l'achat.
  • Incitations et offres : Attirer les clients avec des remises exclusives, la livraison gratuite ou d'autres incitations peut augmenter considĂ©rablement les chances de rĂ©cupĂ©ration du panier. L'automatisation de WhatsApp permet aux entreprises de proposer ces offres rapidement.

IV. Considérations relatives à l'inscription et à la confidentialité

  • Respect de la vie privĂ©e des utilisateurs : La mise en Ɠuvre de mĂ©canismes d'adhĂ©sion est cruciale pour respecter la vie privĂ©e des utilisateurs. Les clients devraient avoir la possibilitĂ© de s’abonner volontairement aux notifications WhatsApp, garantissant ainsi un engagement positif et consensuel.
  • Communication claire : Communiquez clairement l’intĂ©rĂȘt de recevoir des notifications WhatsApp. Assurez les clients que ces messages sont conçus pour amĂ©liorer leur expĂ©rience d'achat, en leur offrant des informations et des opportunitĂ©s prĂ©cieuses.

V. Mesurer le succÚs et itérer

  • Analyses pour l'amĂ©lioration : les entreprises doivent suivre les indicateurs clĂ©s, notamment les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, pour Ă©valuer le succĂšs de leur stratĂ©gie d'automatisation WhatsApp pour la rĂ©cupĂ©ration des paniers abandonnĂ©s. Une analyse rĂ©guliĂšre vous dira certainement pourquoi vos clients partent sans acheter et ainsi, vous pourrez affiner votre produit ou leur parcours d'achat.

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À propos de Hello24.ai

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