fbpx

Mullistava kiinteistö: WhatsApp-chatbottien voima asiakaspalveluun ja markkinointiin

kuva, jossa näkyy kiinteistöjen whatsapp-chatbot hello24aista, joka voi myös tehdä whatsapp-markkinointikampanjoita

Kiinteistöala 🏡 on vilkas areena, jossa sopeutumiskyky on avain menestykseen. Silloin WhatsApp-markkinointi nousi keskeiseksi työkaluksi nykyaikaisille kiinteistöbrändeille tavoittaa ja muuntaa asiakkaita kolminkertaisesti perinteisiin markkinointimenetelmiin verrattuna.

WhatsApp-chatbottien integroiminen kiinteistöarsenaaliisi voi mullistaa asiakaspalvelun, parantaa viestinnän tehokkuutta ja tehostaa markkinointialoitteitasi houkuttelemaan, arvioimaan ja muuttamaan mahdollisia asiakkaita.

WhatsAppin nousu kiinteistöalalla

1. Pikaviestintä:

WhatsAppin suosio piilee sen pikaviestintäominaisuuksissa. Kiinteistöalan ammattilaiset voivat hyödyntää tätä ominaisuutta vastatakseen nopeasti asiakkaiden tiedusteluihin, mikä tarjoaa saumattoman ja tehokkaan viestintäkanavan.

2. Maailmanlaajuinen kattavuus:

Yli 3 miljardilla aktiivisella käyttäjällä maailmanlaajuisesti, WhatsApp tarjoaa laajan tavoittavuuden. Kiinteistöalan yritykset voivat hyödyntää tätä maailmanlaajuista verkostoa saadakseen yhteyden potentiaalisiin asiakkaisiin sekä paikallisesti että kansainvälisesti.

3. Multimediaominaisuudet:

WhatsApp tukee erilaisia mediatyyppejä, kuten kuvia, videoita ja asiakirjoja. Tämä tekee siitä ihanteellisen alustan kiinteistötietojen, virtuaalikierrosten ja muun visuaalisen sisällön jakamiseen asiakkaiden sitouttamiseksi.

kuva, jossa näkyy Google Sheets ja hello24ai WhatsApp Chatbot​

Asiakaspalvelun parantaminen WhatsApp Chatbotit

  1. Kieliasetukset: Ota chatbotissa käyttöön kieliasetukset palvellaksesi monipuolista asiakaskuntaa, mikä tekee vuorovaikutuksesta mukavampaa ja yksilöllisempää eri kielitaustaisille käyttäjille.
  2. Oston jälkeinen tuki: Laajenna asiakaspalvelua myynnin ulkopuolelle tarjoamalla oston jälkeistä tukea. Auta asiakkaita siirtotiedoissa, apuohjelmien asetuksissa tai kaikissa heidän tarvitsemissaan lisäpalveluissa.
  3. Taloudelliset ohjeet: Integroi talouslaskurit chatbotiin auttaaksesi asiakkaita arvioimaan asuntolainavaihtoehtoja, laskemaan kuukausimaksuja ja ymmärtämään paremmin kiinteistönomistuksen taloudellisia näkökohtia.
  4. Neighborhood Insights: Anna yksityiskohtaisia tietoja kaupunginosista, mukaan lukien lähellä olevat palvelut, koulut ja julkiset palvelut. Tämä auttaa potentiaalisia ostajia tekemään tietoisia päätöksiä sijainnista.
  5. Lakiohjeet: Tarjoa perusoikeudellista ohjausta chatbotin kautta, jossa esitellään kiinteistökauppoihin liittyvät tyypilliset oikeudelliset prosessit. Rohkaise kuitenkin asiakkaita aina hakemaan ammattimaista oikeudellista neuvontaa.
  6. Virtuaalimatka-apu: Paranna virtuaalikierroksen kokemusta antamalla käyttäjien pyytää tiettyjä näkymiä tai alueita kiinteistöstä kiertueen aikana. Tämä räätälöinti voi merkittävästi vaikuttaa mahdollisen ostajan käsitykseen.
  7. UKK-osio: Luo chatbotiin laaja UKK-osio vastataksesi yleisiin kyselyihin, säästäen sekä asiakkaiden että edustajien aikaa ja tarjoamalla välittömän pääsyn asiaankuuluviin tietoihin.
  8. Platform-integraatio: Varmista saumaton integrointi muihin asiakaspalvelukanaviin, kuten sähköposti- tai puhelintukeen, yhtenäisen ja johdonmukaisen kokemuksen tarjoamiseksi kaikilla viestintäalustoilla.
  9. Kiinteistön tiedot: Chatbotit voivat tarjota yksityiskohtaisia tietoja kiinteistöistä, mukaan lukien tekniset tiedot, hinnat ja saatavuus. Tämä toiminto antaa mahdollisille ostajille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä ilman viiveitä.
  10. Ajanvaraus: Virtaviivaista kiinteistöjen katseluiden tai kokousten ajoitusprosessia integroimalla chatbot, joka voi tarkistaa reaaliaikaisen saatavuuden ja koordinoida tapaamisia, mikä säästää sekä asiakkaiden että edustajien aikaa.
  11. Henkilökohtaiset 1:1-vuorovaikutukset: Tekoälypohjaiset chatbotit voivat analysoida asiakastietoja tarjotakseen henkilökohtaisia suosituksia, mikä tekee vuorovaikutuksesta mielekkäämpää ja lisää todennäköisyyttä muuttaa liidejä asiakkaiksi.
  12. Automaattiset vastaukset: WhatsApp-chatbotin käyttöönotto mahdollistaa välittömien, automaattisten vastausten yleisiin kyselyihin. Tämä varmistaa, että asiakkaat saavat oikea-aikaista tietoa, mikä parantaa heidän kokonaiskokemustaan.

PRO KÄRKI: Käytä WhatsApp-lomakkeet hello24ai:sta samalla kun suoritat promokampanjoita, jotta voit saada liidejäsi/pisteyttääksesi ja siirtää tiedot Google-taulukko jotta myyntitiimisi sulkeutuu.

kuva, jossa näkyy Zoho WhatsApp Chatbot Integration by hello24ai & HubSpot CRM WhatsApp Chatbot

WhatsApp-markkinointi Strategiat kiinteistöille

  1. Yksinomainen sisäpiiripääsy: Tarjoa WhatsApp-päivitysten tilaajille eksklusiivinen pääsy markkinoiden ulkopuolisiin tai julkaisua edeltäviin kiinteistöihin, mikä luo ainutlaatuisen ja kiireellisen tunteen potentiaalisten ostajien keskuudessa.
  2. Suositusohjelmat: Toteuta suositteluohjelmia WhatsAppin kautta rohkaisemalla tyytyväisiä asiakkaita jakamaan yhteystietosi tai mainosviestisi verkostonsa kanssa ja laajentamaan tavoittavuuttasi suullisen markkinoinnin avulla.
  3. Lokalisoitu sisältö: Räätälöi markkinointisisältösi tietyille alueille tai kohdista kohderyhmätietoihin, jotta viestit resonoivat paikallisen yleisön kanssa ja vastaavat heidän ainutlaatuisia mieltymyksiään ja tarpeitaan.
  4. Tapahtuman promootio: Käytä WhatsAppia mainostaaksesi kiinteistötapahtumia, virtuaalisia seminaareja tai kiinteistönäyttelyitä. Maksimoi osallistuminen tarjoamalla rekisteröintilinkit suoraan alustan kautta.
  5. Henkilökohtaiset tarjoukset: Lähetä asiakkaille räätälöityjä tarjouksia tai alennuksia heidän mieltymyksiensä, hakuhistoriansa tai sitoutumistasonsa perusteella. Tämä kohdennettu lähestymistapa voi lisätä merkittävästi tulosprosentteja.
  6. Data Analyticsin integrointi: Integroi data-analytiikkatyökalut käyttäjien käyttäytymisen ja mieltymysten seuraamiseen. Näiden tietojen analysointi voi tarjota arvokkaita oivalluksia markkinointistrategioiden ja yleisen asiakaskokemuksen parantamiseen.
  7. Kausikampanjat: Luo kausiluontoisia markkinointikampanjoita trendeihin ja markkinoiden tarpeisiin mukauttamalla viestejäsi ja tarjouksiasi hyödyntääksesi kiinteistömarkkinoiden kausivaihteluita.
  8. Tarinankerronta multimedian kautta: Käytä multimediatarinoiden kertomista, kuten lyhyitä videoita tai interaktiivisia diaesityksiä, esitelläksesi kunkin kiinteistön ainutlaatuisia ominaisuuksia ja tarinoita, mikä luo tunnepitoisemman yhteyden mahdollisten ostajien kanssa.
  9. Segmentoidut lähetysluettelot: Luo kohdistettuja lähetysluetteloita lähettääksesi asiaankuuluvia päivityksiä, kiinteistöluetteloita ja kampanjatarjouksia tietyille asiakassegmenteille. Tämä henkilökohtainen lähestymistapa lisää sitoutumista ja lisää konversion mahdollisuuksia.
  10. Interaktiiviset kampanjat: Sitouta asiakkaita interaktiivisilla kampanjoilla, kuten tietokilpailuilla tai kyselyillä, saadaksesi tietoa heidän mieltymyksistään. Nämä tiedot voivat olla korvaamattomia markkinointistrategioiden ja -tarjousten räätälöinnissa.
  11. Asiakaspalaute: Kannusta asiakkaita antamaan palautetta WhatsAppin kautta. Positiiviset arvostelut voidaan jakaa suositteluina, kun taas negatiivinen palaute mahdollistaa nopean ongelmanratkaisun, mikä osoittaa sitoutumisesi asiakastyytyväisyyteen.
kuva, joka näyttää kuinka luodaan whatsapp-kanava opas

Tiivistettynä:

WhatsAppin ja hello24ai:n huippuluokan chatbot-teknologian fuusio voi määritellä kiinteistöjen tavan uudelleen. 🏡 yritykset voivat olla yhteydessä asiakkaisiin, virtaviivaistaa viestintää ja tehostaa olemassa olevia digitaalisia markkinointitoimia.

💬 Oletko valmis todistamaan muuttavan vaikutuksen omakohtaisesti?

Varaa demo nyt ja katso kuinka 🌐 WhatsApp-markkinointikampanjat voivat puhaltaa uutta elämää kiinteistöliiketoimintaasi!

✨ Älä missaa tilaisuutta mullistaa lähestymistapaasi ja pysyä edellä kilpaillussa kiinteistömaailmassa.

Klikkaa alta ajoittaaksesi 📅 live-esittelysi tänään!

🚀 #innovateWithsApp #RrealEstateRevolution

kuvassa hello24ai capterra luokitus
Kuvassa hello24ai virallinen metateknologiakumppani

Noin Hello24.ai

Hello24.ai on keskustelupohjainen kaupankäyntialusta, joka auttaa yrityksiä sitouttamaan asiakkaita WhatsAppiin. Alustamme mahdollistaa sinulle 

  • Tuplaa myyntisi ohjatulla WhatsApp-myynnillä
  • Hanki 10x ROAS markkinointikuluilla
  • Automatisoi asiakastukikyselyt

Uusimmat viestit

Seuraa meitä

Tilaa uutiskirjeemme