WhatsApp Chatbot for Business
WhatsApp on ihanteellinen alusta maksavien asiakkaiden hankkimiseen ja pitämiseen, koska sen kyky tavoittaa ja sitouttaa asiakkaita tehokkaasti. Brändisi hyötyy WhatsAppin chatbotin sisällyttämisestä yleiseen asiakasvuorovaikutusstrategiaan, mikä mahdollistaa palvelusi toiminnan korkealla tasolla!!
WhatsApp Chatbot - nopea esittely!
WhatsApp julkisti yrityssovellusliittymänsä vuonna 2018. Tämän seurauksena brändeillä on nyt vapaus kommunikoida asiakkaiden kanssa WhatsAppissa WhatsApp Business Solutionin ansiosta. WhatsApp Business API tarjoaa korkeamman tason tehokkuutta ja kustannustehokkuutta brändin ja asiakkaan vuorovaikutuksessa. Monet brändit käyttävät tätä parantaakseen edelleen asiakaspalveluaan lähettämällä hälytyksiä tiettyjen, välittömien sosiaalisten tapahtumien tekemisestä, kiehtovien kampanjatarjousten jakamisesta tai live-asiakastuen tarjoamisesta WhatsAppissa.
The WhatsApp Business API antaa yrityksille mahdollisuuden olla vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa ennakoivasti tai reaktiivisesti ja skaalata kysyntää. Näin yrityksen asiakaspalvelu tai myyntiedustajat voivat olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa WhatsAppin kautta käyttämällä alustaa ennakoivana menetelmänä tarjota palveluita asiakkaille tai tavoittaa mahdolliset asiakkaat. Yrityksille on myös kehittyneempi ja edullisempi vaihtoehto ottaa käyttöön WhatsApp-botti haastattelua varten.
Hyödyntämällä kehittynyttä keskusteluteknologiaa Natural Language Understanding (NLU) ja Machine Learning (ML), WhatsApp-chatbot auttaa brändiäsi olemaan yhteydessä asiakkaisiin ja olemaan heidän kanssaan vuorokauden ympäri, tarjoamaan asiakastukea tai täydentämään johtoviestintää ilman ihmisen puuttumista. Kun yrityksesi kasvaa asiakkaiden sitoutumisen lisääntyessä, älykäs virtuaaliassistentti (tai chatbot) voi olla ratkaisusi, joka pitää asiakkaasi helposti sitoutuneina eri kosketuspisteisiin.
WhatsApp on kehittänyt monien pienten ja suurten yritysten toimintaa nykyään. WhatsApp-kauppa on noussut merkittäväksi asiakkaiden sitouttamisalustaksi, jota brändit käyttävät markkinoidakseen ja myydäkseen kuluttajien kanssa, ja siitä on tullut herkimmäksi kanava digitaaliselle osto- ja myyntikanavalle.
WhatsApp Chatbot on vahvistanut ylivaltaa Conversational AI -maailmassa. Joo! Luit oikein!
Luettelo tärkeimmistä syistä:
- 2 miljardia aktiivista käyttäjää maailmanlaajuisesti – WhatsAppista tulee maailman suurin viestintäalusta!
- Saatavilla 180 maata ja 60 eri kieltä – Rakenna chatbotteja WhatsAppiin kommunikoidaksesi ihmisten kanssa heidän äidinkielellään.
- Yhdistetään Yli 400 miljoonaa intiaania.
- 50 miljoonaa yrityskäyttäjää – WhatsApp on nyt olennainen osa lähes jokaista yritystä asiakkaiden sitouttamisstrategia.
WhatsApp Chatbotin edut
Joka päivä miljoonat ihmiset lataavat WhatsAppia, mikä osoittaa, että he tekevät itsensä sekä ihmisten että yritysten saataville!!! Sovellus on kolmanneksi suosituin ladattu maailmanlaajuisesti, joten sillä on suuri todennäköisyys yhdistää sinut nykyisiin tai potentiaalisiin asiakkaisiisi. Lisäksi se mahdollistaa tehokkaat ominaisuudet, jotka on lueteltu alla, parantaaksesi asiakkaiden sitoutumista.
Tietää enemmän: Kuinka luoda chatbotteja verkkokauppasivustolle
Rakenna WhatsApp Chatbot hello24:n avulla
Edistyksellinen chatbotin rakentaja
1 TP2T:tä Vedä ja pudota chatbotin rakentaja on helppokäyttöinen ja sen avulla voit rakentaa chatbotin muutamassa sekunnissa. Tämä tekee meistä loistavan valinnan ihmisille, jotka haluavat nopeasti luoda ja testata chatbotteja.
Meillä on aihepohjaisia malleja, joissa on syvällinen integraatio Shopify, Woocommerce, Razorpay jne. Tämä tarkoittaa, että aloitat perusmallilla ja lisäät sitten omaa sisältöäsi. Tämä voi olla loistava tapa aloittaa ja käynnistää oma WhatsApp-kauppa bot ilman kiirettä!
Jotkut vedä ja pudota chatbot-rakentajat antavat sinun luoda mukautettuja malleja. Tämä antaa sinulle enemmän joustavuutta ja antaa sinun luoda tarpeisiisi sopivan chatbotin.
Parannetut käyttöliittymäelementit
WhatsApp tarjoaa multimedia- ja interaktiivisen alustan, joka johtaa muita markkinointikanavia parempaan asiakaskokemukseen. Tässä ovat tärkeimmät ominaisuudet WhatsApp Business API jotka tekevät WhatsApp-markkinointi interaktiivisempi.
Lista: Vuorovaikutteinen viesti, jossa on jopa 10 vaihtoehtoa ja lisäkonteksti kullekin vaihtoehdolle tarpeen mukaan (käyttämällä omaa kuvausriviä)
Nopea vastaus: Interaktiivinen viesti, jossa on jopa 3 vaihtoehtoa. Jokainen vaihtoehto on painike, ja sen avulla käyttäjät voivat tehdä valinnan yhdellä napautuksella. Käyttöönoton jälkeen pikavastauspainikkeista on tullut keskeinen ominaisuus, joka vähentää asiakkaiden roskapostiraportteja. Pikavastauspainikkeen lisääminen – "Stop" markkinointikampanjaviesteihisi ja paikallisen DND-luettelon luominen on avainasemassa roskapostiraporttien hallinnassa!
Kehotus toimintaan: Yritykset voivat käyttää toimintakehotuspainikkeita ohjatakseen käyttäjiä vierailemaan verkkosivustolla ja/tai soittamaan puheluita
Smart Agent -kanavanvaihto monimutkaisille kyselyille
Tarjoa voimaannuttavia asiakaskokemuksia saumattomalla live-chat-integraatiolla ja mahdollista kuluttajille tarjoamalla ennakoivaa, itsepalvelua ja automaattista apua tarvittaessa. Poista kuluttajien ahdistus tarjoamalla välitön pääsy eläville agenteille milloin tahansa, tarvittaessa.
24*7 Saatavuus – se on hello24!
Toisin kuin ihmiset, WhatsApp-chatbotit ovat käytettävissä 24/7. He pystyvät aina tarjoamaan asiakkaillesi nopeita vastauksia millä tahansa kielellä. Tämä parantaa merkittävästi CSAT:ta ja NPS:ää!
