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Chatbot de WhatsApp para empresas

Chatbot de WhatsApp para empresas

WhatsApp es la plataforma ideal para adquirir y retener clientes que pagan debido a su capacidad para llegar a los clientes y atraerlos de manera efectiva. ¡Su marca se beneficiará al incorporar el chatbot de WhatsApp en una estrategia general de interacción con el cliente, lo que permitirá que su servicio funcione a un alto nivel!

WhatsApp Chatbot - ¡Una introducción rápida!

WhatsApp presentó su API empresarial en 2018. Como resultado, las marcas ahora tienen la libertad de comunicarse con los clientes en WhatsApp a gran escala gracias a WhatsApp Business Solution. API empresarial de WhatsApp ofrece un mayor nivel de eficacia y rentabilidad en las interacciones marca-cliente. Muchas marcas están utilizando esto para mejorar aún más su servicio al cliente mediante el envío de alertas para realizar transacciones sociales instantáneas específicas, compartir ofertas promocionales atractivas o brindar atención al cliente en vivo en WhatsApp.

El API empresarial de WhatsApp permite a las empresas interactuar con sus clientes de forma proactiva o reactiva y escalar según la demanda. Esto permite que el servicio al cliente o los representantes de ventas de una empresa interactúen con los clientes a través de WhatsApp, utilizando la plataforma como un método proactivo para brindar servicios a los clientes o llegar a clientes potenciales. También existe una alternativa más avanzada y ventajosa para que las empresas implementen un bot de WhatsApp para una entrevista.

Al aprovechar la tecnología conversacional avanzada de comprensión del lenguaje natural (NLU) y aprendizaje automático (ML), un chatbot de WhatsApp ayuda a su marca a conectarse e interactuar con los clientes las 24 horas del día, ofrecer atención al cliente o completar la comunicación principal sin intervención humana. A medida que su negocio crece con una mayor participación del cliente, un Asistente virtual inteligente (o) Chatbot puede ser su respuesta para mantener a sus clientes comprometidos fácilmente en varios puntos de contacto.

WhatsApp ha avanzado en la forma en que operan muchas pequeñas y grandes empresas en la actualidad. WhatsApp Comercio ha trascendido a una importante plataforma de participación del cliente, que las marcas utilizan para comercializar y vender con sus consumidores, al convertirse en el canal más receptivo para comprar y vender digitalmente.

WhatsApp Chatbot ha consolidado la supremacía en el ámbito de la IA conversacional. ¡Sí! ¡Has leído bien!

Enumeró las principales razones:

  • 2 mil millones de usuarios activos a nivel mundial – ¡haciendo de WhatsApp la plataforma de mensajería más grande del mundo!
  • Disponible en 180 países y 60 idiomas diferentes – Cree chatbots en WhatsApp para comunicarse con personas en su idioma nativo.
    • Conectando Más de 400 millones de indios. 
  • 50 millones de usuarios comerciales – WhatsApp ahora es parte integral de prácticamente todos los negocios estrategia de compromiso con el cliente.

Beneficios del chatbot de WhatsApp

¡Cada día, millones de personas descargan WhatsApp, lo que indica que se vuelven accesibles tanto para personas como para empresas! La aplicación es la tercera más descargada en todo el mundo, por lo que tiene una alta probabilidad de conectarte con tus clientes actuales o potenciales. Además, le permite con potentes funciones, como se enumeran a continuación, para mejorar su compromiso con el cliente.

Saber más: Cómo construir chatbots para el sitio web de comercio electrónico

Características de la API de WhatsApp

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Creador avanzado de chatbots

Hello24.ai El generador de chatbot de arrastrar y soltar es fácil de usar y le permite crear un chatbot en unos segundos. Esto nos convierte en una excelente opción para las personas que desean crear y probar chatbots rápidamente.

Tenemos plantillas basadas en temas con integraciones profundas para comprar, Woocommerce, Razorpay, etc. Esto significa que comienza con una plantilla básica y luego agrega su propio contenido. Esta puede ser una excelente manera de comenzar y lanzar su WhatsApp comercio bot sin ningún ajetreo!

Algunos creadores de chatbots de arrastrar y soltar le permiten crear plantillas personalizadas. Esto le brinda más flexibilidad y le permite crear un chatbot que sea específico para sus necesidades.

Elementos de interfaz de usuario mejorados

WhatsApp proporciona una plataforma interactiva y de medios enriquecidos que conduce a una experiencia del cliente mejor que la de otros canales de marketing. Estas son las características clave de API empresarial de WhatsApp lo que hace Comercialización de Whatsapp más interactivo

Lista: Un mensaje interactivo con hasta 10 opciones y contexto adicional según sea necesario para cada opción (usando la línea de descripción dedicada)

Respuesta rápida: Un mensaje interactivo con hasta 3 opciones. Cada opción es un botón y permite a los usuarios hacer una selección con solo un toque. Desde la introducción, los botones de respuesta rápida se han convertido en la característica clave para reducir los informes de spam de los clientes. ¡Agregar un botón de respuesta rápida: "Detener" a los mensajes de su campaña de marketing y crear una lista DND local es la clave para mantener los informes de spam bajo control!

Llamada a la acción: Las empresas pueden usar botones de llamada a la acción para dirigir a los usuarios a visitar un sitio web y/o hacer una llamada telefónica.

Transferencia de Smart Agent para consultas complejas

Ofrezca experiencias enriquecedoras a los clientes con una integración fluida de chat en vivo y habilite a los consumidores ofreciendo ayuda proactiva, de autoservicio y automatizada cuando sea necesario. Elimine la angustia de los consumidores proporcionando acceso inmediato a agentes en vivo en cualquier momento, cuando sea necesario.

WhatsApp Chatbots para atención al cliente en India por hello24ai

Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: ¡eso es hello24!

A diferencia de las personas, los chatbots de WhatsApp son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Siempre podrán ofrecer respuestas rápidas a sus clientes en el idioma que prefieran. ¡Esto genera un impulso significativo en CSAT y NPS!

Acerca de Hello24.ai

Hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que ayuda a las empresas a captar clientes en WhatsApp. Nuestra plataforma te permite 

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