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Todo 馃槑 CMO necesita saber ESTO sobre la automatizaci贸n del marketing de WhatsApp

imagen que muestra la automatizaci贸n de marketing de WhatsApp para CMO de hello24ai

CMO, 驴est谩is cansados de gritar al vac铆o de las campa帽as de marketing gen茅ricas?

驴La idea de enviar otro correo electr贸nico te hace querer desintoxicarte de las redes sociales?

Pues deshazte del meg谩fono y sintoniza el canal m谩s candente del planeta: WhatsApp.

隆Pero espera hay mas!

No estamos hablando de mensajes manuales interminables aqu铆.

Estaban Hablando Automatizaci贸n del marketing de WhatsApp, el arma secreta que acelerar谩 tu director de marketing juego y haga que los clientes se queden entusiasmados con su marca.

Imagina esto: Puedes enviar mensajes hiper personalizados que llegan directamente a los bolsillos de sus clientes, en una plataforma que ya les encanta. Sin carpetas de spam, sin olvidos en la bandeja de entrada. Simplemente comunicaci贸n dirigida que se siente como una charla amistosa con un amigo (quien tambi茅n tiene productos o servicios incre铆bles).

imagen que muestra la automatizaci贸n del marketing de WhatsApp: una gu铆a para CMO

馃搶As铆 es c贸mo Automatizaci贸n de marketing de WhatsApp Sube de nivel tu juego CMO:

鈽戯笍Libera a tu equipo de superestrellas: Deje de perder valiosas horas de marketing en tareas repetitivas. Los chatbots pueden gestionar preguntas frecuentes, enviar recordatorios de citas e incluso responder preguntas b谩sicas, lo que libera a su equipo para que pueda centrarse en la brillantez estrat茅gica.

鈽戯笍Escala como un superh茅roe: Llega a una legi贸n completamente nueva de fans con mensajer铆a masiva que se centra en intereses o datos demogr谩ficos espec铆ficos. No m谩s tirar una red y esperar lo mejor.

鈽戯笍Convi茅rtase en un Ninja del servicio al cliente: Proporcionar Soporte 24 horas al d铆a, 7 d铆as a la semana, los 365 d铆as del a帽o con chatbots que pueden responder preguntas y orientar a los clientes en la direcci贸n correcta, incluso cuando su equipo se est谩 poniendo nervioso.

鈽戯笍Poder de personalizaci贸n: Aproveche los datos de los clientes para crear mensajes que resuenen. Olv铆date de saludos gen茅ricos, env铆a deseos de cumplea帽os u ofertas especiales que hagan sentir a tus clientes como estrellas de rock.

鈽戯笍Compromiso en llamas: Gente amar WhatsApp. Al usarlo para marketing, aprovecha esa preferencia preexistente y crea conversaciones, no solo transmisiones.

馃搶5 ejemplos o casos de uso de automatizaci贸n de marketing de WhatsApp que un CMO debe descubrir B2B, B2C y D2C

馃挕B2B (Business to Business) 馃彮 鈫旓笍 馃彨

imagen que muestra la automatizaci贸n de marketing de WhatsApp: una gu铆a para CMO en b2b
  1. Fomento y seguimiento de clientes potenciales
    • Gui贸n: Una empresa de software utiliza WhatsApp para automatizar mensajes de seguimiento con clientes potenciales que han mostrado inter茅s en sus productos.
    • Automatizaci贸n: env铆e mensajes de seguimiento personalizados, comparta estudios de casos y programe recordatorios de demostraci贸n basados en las interacciones y el comportamiento del cliente.
  2. Invitaciones y recordatorios de eventos
    • Gui贸n: Una empresa de gesti贸n de eventos B2B automatiza el proceso de invitar a los asistentes y enviar recordatorios.
    • Automatizaci贸n: env铆e autom谩ticamente invitaciones a eventos, proporcione detalles de la agenda y env铆e recordatorios y actualizaciones para garantizar una alta asistencia.
  3. Atenci贸n al cliente y soluci贸n de problemas
    • Gui贸n: Un proveedor de soluciones de TI ofrece soporte al cliente automatizado a trav茅s de WhatsApp para una r谩pida soluci贸n de problemas y soporte.
    • Automatizaci贸n: utilice chatbots para gestionar consultas comunes de soporte t茅cnico, programar llamadas de servicio y proporcionar gu铆as de soluci贸n de problemas paso a paso.
  4. Incorporaci贸n de nuevos clientes
    • Gui贸n: Una consultora utiliza WhatsApp para agilizar el proceso de incorporaci贸n de nuevos clientes.
    • Automatizaci贸n: env铆e mensajes de incorporaci贸n automatizados, proporcione documentaci贸n y programe reuniones introductorias con consultores.
  5. Recordatorios de renovaci贸n de contrato
    • Gui贸n: Una empresa de log铆stica automatiza recordatorios de renovaciones de contratos y actualizaciones de servicios.
    • Automatizaci贸n: env铆e recordatorios de renovaci贸n personalizados, comparta nuevos t茅rminos de contrato y ofrezca asistencia para cualquier pregunta relacionada con el proceso de renovaci贸n.

馃挕B2C (de empresa a consumidor) 馃彚 鈫旓笍 馃懆鈥嶐煉

imagen que muestra la automatizaci贸n de marketing de WhatsApp: una gu铆a para CMO en b2c
  1. Campa帽as promocionales
    • Gui贸n: Una tienda minorista lanza una campa帽a automatizada de WhatsApp para promocionar una oferta de temporada.
    • Automatizaci贸n: env铆e c贸digos de descuento personalizados, resalte los productos m谩s vendidos y recuerde a los clientes la fecha de finalizaci贸n de la oferta.
  2. Confirmaci贸n y seguimiento del pedido
    • Gui贸n: un sitio de comercio electr贸nico automatiza las confirmaciones de pedidos y las actualizaciones de env铆o a trav茅s de WhatsApp.
    • Automatizaci贸n: env铆e autom谩ticamente confirmaciones de pedidos, notificaciones de env铆o y actualizaciones de seguimiento en tiempo real a los clientes.
  3. Comentarios de clientes y encuestas
    • Gui贸n: Una cadena de restaurantes recopila comentarios de los clientes a trav茅s de encuestas automatizadas de WhatsApp.
    • Automatizaci贸n: env铆e solicitudes de encuestas automatizadas despu茅s de la visita, recopile comentarios y analice respuestas para mejorar la calidad del servicio.
  4. Programaci贸n de citas
    • Gui贸n: Un sal贸n de belleza utiliza WhatsApp para automatizar la programaci贸n de citas y los recordatorios.
    • Automatizaci贸n: permita a los clientes reservar citas, enviar mensajes de confirmaci贸n y recordarles sus citas un d铆a antes.
  5. Compromiso con el programa de fidelizaci贸n
    • Gui贸n: Una cafeter铆a involucra a los clientes en su programa de fidelizaci贸n a trav茅s de WhatsApp.
    • Automatizaci贸n: env铆e actualizaciones sobre puntos de fidelidad y ofertas exclusivas para miembros leales, y notifique a los clientes sobre las pr贸ximas recompensas.

馃挕D2C (Directo al Consumidor) 馃彟 鈫旓笍 馃槑

imagen que muestra la automatizaci贸n de marketing de WhatsApp: una gu铆a para CMO en d2c
  1. Anuncios de lanzamiento de productos
    • Gui贸n: Una marca de moda utiliza WhatsApp para anunciar lanzamientos de nuevos productos directamente a sus clientes.
    • Automatizaci贸n: env铆e avances, fechas de lanzamiento y enlaces exclusivos de acceso temprano a clientes leales.
  2. Compromiso posterior a la compra
    • Gui贸n: Una marca de cuidado de la piel mantiene a los clientes interesados despu茅s de la compra con consejos 煤tiles y gu铆as de uso de productos.
    • Automatizaci贸n: Env铆e mensajes autom谩ticos con consejos sobre c贸mo utilizar el producto comprado e instrucciones de cuidado, y solicite rese帽as del producto.
  3. Recordatorios de abandono del carrito
    • Gui贸n: Una tienda en l铆nea D2C se dirige a clientes que han abandonado sus carritos.
    • Automatizaci贸n: env铆e autom谩ticamente recordatorios sobre art铆culos abandonados, ofrezca descuentos y ayude con el proceso de pago.
  4. Renovaciones de suscripci贸n
    • Gui贸n: Un servicio de entrega de kits de comida automatiza los recordatorios y ofertas de renovaci贸n de suscripciones.
    • Automatizaci贸n: env铆e recordatorios sobre pr贸ximas renovaciones, ofertas de renovaci贸n exclusivas y opciones para personalizar o cambiar el plan de suscripci贸n.
  5. Recomendaciones personalizadas
    • Gui贸n: una marca de fitness ofrece recomendaciones de productos personalizadas basadas en el historial de compras y las preferencias del cliente.
    • Automatizaci贸n: env铆e sugerencias de productos personalizados, ofertas especiales sobre art铆culos relacionados y actualizaciones sobre novedades que coincidan con los intereses de los clientes.

驴Listo para unirte a la revoluci贸n del marketing de WhatsApp? Aqu铆 est谩 su plataforma de lanzamiento:

  1. Definici贸n de misi贸n: 驴Cu谩l es tu superpoder de marketing de WhatsApp? 驴M谩s ventas? 驴Fan谩ticos entusiastas? Conocer su objetivo es clave para dise帽ar una estrategia ganadora.
  2. Construye tu club de fans: Comience la fiesta animando a los clientes a conectarse con usted en WhatsApp. Ofrezca incentivos o agregue un elegante bot贸n de suscripci贸n a su sitio web.
  3. Elija sus herramientas el茅ctricas: Existen plataformas de automatizaci贸n de marketing que combinan perfectamente con la API de WhatsApp Business. Encuentra el que se ajuste a tu presupuesto y deja fluir tu creatividad.

Imaginar:

  • Tasas de participaci贸n crecientes que dejan al marketing por correo electr贸nico en el polvo.
  • Clientes felices entusiasmarse con su marca y correr la voz.
  • un equipo de marketing liberado de tareas repetitivas, listo para centrarse en la brillantez estrat茅gica.

Entonces CMO Reserve una demostraci贸n gratuita con nosotros hoy y descubra c贸mo la automatizaci贸n de WhatsApp puede convierta sus objetivos de marketing en realidad. 隆Las plazas son limitadas, as铆 que no te lo pierdas!

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Acerca de Hello24.ai

Hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que ayuda a las empresas a captar clientes en WhatsApp. Nuestra plataforma te permite聽

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