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┬┐Puede captar clientes si no se menciona el n├║mero de tel├ęfono m├│vil al realizar el pago en el sitio web?

Imagen que muestra la prueba whatsapp de los clientes de carritos abandonados en hello24ai

S├ş, puede localizar o comunicarse con aquellos clientes que abandonaron el carrito despu├ęs de agregar productos si ingresaron sus n├║meros de tel├ęfono. De lo contrario, si tiene una opci├│n de registro en la que sus clientes deben crear una cuenta para iniciar sesi├│n y comprar. En ambos escenarios, puede utilizar la soluci├│n de automatizaci├│n de carritos abandonados de hello24.ai para captar a sus clientes a trav├ęs de whatsapp con notificaciones y devolverlos a su proceso de compra.

Ahora, cuando los clientes salen del proceso de pago sin completar su compra, las empresas enfrentan la dif├şcil tarea de volver a involucrarlos. Afortunadamente, la integraci├│n de la automatizaci├│n de WhatsApp surge como una poderosa herramienta para captar y reconectar con los clientes que han abandonado sus carritos, transformando las oportunidades perdidas en conversiones potenciales.

I. Comprender el abandono del carrito, especialmente para WooCommerce y Shopify

Los carritos abandonados son algo com├║n, a menudo provocado por distracciones, indecisi├│n o circunstancias imprevistas. Reconocer las razones detr├ís de este comportamiento es el primer paso para dise├▒ar una estrategia eficaz para recuperar el inter├ęs del cliente.

II. El poder de la automatizaci├│n de WhatsApp para recuperar clientes de carritos abandonados para D2C y B2C en Shopify y WooCommerce

  • Reconexi├│n en tiempo real: La automatizaci├│n de WhatsApp permite a las empresas enviar mensajes instant├íneos y automatizados a los clientes que han abandonado sus carritos. Esta reconexi├│n en tiempo real puede abordar inquietudes, proporcionar informaci├│n adicional u ofrecer incentivos para fomentar la finalizaci├│n de la compra.
  • Mensajer├şa personalizada: La automatizaci├│n no equivale a una comunicaci├│n impersonal. Los mensajes de WhatsApp se pueden personalizar en funci├│n de los art├şculos espec├şficos que quedan en el carrito, creando una experiencia personalizada y atractiva para el cliente.

Ôťů CONSEJO PROFESIONAL: Debe consultar el complemento de carrito abandonado de woocommerce de hello24ai (enlace aqu├ş) y la aplicaci├│n Shopify de carrito abandonado (enlace aqu├ş)

Imagen que muestra la soluci├│n de carrito abandonado de hello24.ai

III. Elaboraci├│n de mensajes convincentes

  • Notificaciones de carrito abandonado: Los mensajes automatizados en WhatsApp pueden servir como recordatorios oportunos sobre carritos abandonados. Estos mensajes pueden incluir detalles sobre los productos, descuentos por tiempo limitado o una consulta amigable para comprender y abordar cualquier obst├ículo a la compra.
  • Incentivos y Ofertas: Atraer a los clientes con descuentos exclusivos, env├şo gratuito u otros incentivos puede aumentar significativamente las posibilidades de recuperaci├│n del carrito. La automatizaci├│n de WhatsApp permite a las empresas entregar estas ofertas r├ípidamente.

IV. Consideraciones de privacidad y suscripci├│n voluntaria

  • Respetando la privacidad del usuario: La implementaci├│n de mecanismos de suscripci├│n voluntaria es crucial para respetar la privacidad del usuario. Los clientes deben tener la opci├│n de suscribirse voluntariamente a las notificaciones de WhatsApp, garantizando una interacci├│n positiva y consensuada.
  • Comunicaci├│n clara: Comunica claramente el valor de recibir notificaciones de WhatsApp. Asegure a los clientes que estos mensajes est├ín dise├▒ados para mejorar su experiencia de compra, ofreciendo informaci├│n y oportunidades valiosas.

V. Medir el ├ęxito e iterar

  • An├ílisis para mejorar: las empresas deben realizar un seguimiento de las m├ętricas clave, incluidas las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversi├│n, para evaluar el ├ęxito de su estrategia de automatizaci├│n de WhatsApp para la recuperaci├│n de carritos abandonados. El an├ílisis peri├│dico definitivamente le dir├í por qu├ę sus clientes se van sin comprar y con eso, podr├í ajustar su producto o su proceso de compra.

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Acerca de Hello24.ai

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