Δείτε τι θα ανακαλύψετε αφού διαβάσετε αυτό το ιστολόγιο σχετικά με τα WhatsApp Chatbots για την εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία:
Εισαγωγή:
Μια σύντομη επισκόπηση του πώς το WhatsApp ChatBot θα είναι το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδία
Γιατί είναι σημαντικό για τις μάρκες D2C και B2C να εφαρμόσουν το ίδιο το ChatBot το 2023 προτού ο παγκόσμιος ανταγωνισμός τους κερδίσει με την ίδια στρατηγική
Επεξήγηση του τι είναι ένα chatbot WhatsApp hello24.ai και η χρήση του στην εξυπηρέτηση πελατών
Η τρέχουσα κατάσταση της εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδία και η ανάγκη για βελτίωση
Τα θαύματα των WhatsApp Chatbots για την εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία:
Αυξημένη προσβασιμότητα και ευκολία για τους πελάτες
Διαθεσιμότητα 24/7 και γρήγοροι χρόνοι απόκρισης
Μειωμένο κόστος για τις επιχειρήσεις
Βελτιωμένη ικανοποίηση και διατήρηση πελατών
Εξατομικευμένες εμπειρίες για πελάτες
Πώς λειτουργούν τα WhatsApp Chatbots:
Επισκόπηση της τεχνολογίας πίσω από τα chatbot hello24ai WhatsApp
Επεξήγηση των προ-κείμενων συνομιλιακών μηνυμάτων και του ρόλου τους στα chatbot του WhatsApp
Παραδείγματα για το πώς τα chatbot ενσωματώνονται με το WhatsApp και χρησιμοποιούνται στην εξυπηρέτηση πελατών
Βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή WhatsApp Chatbots για εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία:
Σημασία παροχής σαφών και ακριβών πληροφοριών στους πελάτες
Ανάγκη για συνεπείς και έγκαιρες ενημερώσεις στα chatbots
Σημασία της μέτρησης και της ανάλυσης των σχολίων των πελατών για τη βελτίωση των chatbots
Βέλτιστες πρακτικές για την εκπαίδευση των chatbot για τη διαχείριση σύνθετων ερωτημάτων πελατών
Προκλήσεις στην εφαρμογή WhatsApp Chatbots στην Ινδία:
Ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων
Δυσκολία στην ενσωμάτωση των chatbots με τα υπάρχοντα συστήματα και διαδικασίες
Ανάγκη για τις επιχειρήσεις να επενδύσουν σε τεχνολογία και εκπαίδευση chatbot
Προκλήσεις στην εξισορρόπηση της αυτοματοποίησης και της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης στην εξυπηρέτηση πελατών
Συμπέρασμα:
Ανακεφαλαίωση των πλεονεκτημάτων και των προκλήσεων των chatbots WhatsApp στην εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία
Τελικές σκέψεις για το μέλλον της εξυπηρέτησης πελατών στην Ινδία και τον ρόλο των chatbots
Πάμε…
Εισαγωγήεπαγωγή:
Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να αναπτύσσεται, D2C και B2C οι επωνυμίες αναζητούν συνεχώς καινοτόμους τρόπους βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών. Μία από τις πιο υποσχόμενες λύσεις είναι η ενσωμάτωση των chatbot του WhatsApp. Με περισσότερους από 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες, το WhatsApp είναι η πιο αγαπημένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στον κόσμο, καθιστώντας την μια ανεκτίμητη πλατφόρμα για τις επιχειρήσεις να προσεγγίζουν απευθείας πελάτες.
Κανένα άλλο μέσο δεν έχει αυτή τη δύναμη, εκτός ίσως από το DM στο Instagram ή τις Ψυχρές Κλήσεις. Αλλά δεν υπάρχει καμία υπόσχεση για το ανοιχτό επιτόκιο.
FYI - Οι καμπάνιες μηνυμάτων που αποστέλλονται στην πλατφόρμα hello24.ai έχουν α 95 % Ανοιχτό ποσοστό
Μαρτυρία Πελατών
Nutrabox
είδαν 2 φορές υψηλότερη μετατροπή των εγκαταλελειμμένων καροτσιών τους χρησιμοποιώντας το Hello24 – WhatsApp Commerce
Η Nutrabox δεσμεύει τη βάση πελατών της στο WhatsApp για να τους καθοδηγήσει στο ταξίδι αγοράς τους. Έξυπνες παρεμβάσεις σε κρίσιμα σημεία ανατροπής στη διοχέτευση πωλήσεων τους βοήθησαν να βελτιώσουν δραστικά τις πωλήσεις τους.
Το Nutrabox χρησιμοποιεί τη δυνατότητα Whatsapp Commerce του hello24
Ανακτήστε το εγκαταλελειμμένο καλάθι
Μετατροπή παραγγελιών αντικαταβολής σε προπληρωμένες
«Η εμπορική πλατφόρμα WhatsApp της Hello24 μας δίνει τη δυνατότητα να προσελκύσουμε καλύτερα τους πελάτες μας και να αυξήσουμε τις πωλήσεις μας! Η λειτουργία «πληρωμή στο WhatsApp» μας έχει δώσει 2 φορές περισσότερες ανακτήσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού»
– Nihar Desai (Διευθύνων Σύμβουλος)
Τα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (AI) έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνονται στο κατάστημα woocommerce ή στον ιστότοπο Shopify της επωνυμίας σας για να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, το σύστημα μηνυμάτων συνομιλίας μπορεί να ρυθμιστεί με τέτοιο τρόπο ώστε ο τελικός πραγματικός χρήστης να αισθάνεται ότι η επωνυμία σας μιλάει απευθείας στο μυαλό του. Μπορείτε να ορίσετε οποιοδήποτε τόνο ή συναίσθημα της επιλογής σας.
Τα chatbot WhatsApp έχουν πολλά πλεονεκτήματα για τις μάρκες D2C. Πρώτον, επιτρέπουν στις επωνυμίες να παρέχουν 24/7 και 365 ημέρες εξυπηρέτηση πελατών. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το chatbot WhatsApp ανά πάσα στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να περιμένουν να γίνει διαθέσιμος ένας εκπρόσωπος.
Αυτό θα οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση των πελατών, καθώς οι πελάτες μπορούν να επιλύσουν τα ερωτήματά τους γρήγορα και αποτελεσματικά. Καλύτερο από το συνηθισμένο βαρετό IVR χωρίς χρέωση.
Επίσης, τα chatbots WhatsApp μπορούν να χειριστούν πολλαπλές συνομιλίες ταυτόχρονα μαζικά, απελευθερώνοντας τους ανθρώπινους εκπροσώπους να επικεντρωθούν σε πιο σύνθετες εργασίες. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα ταχύτερους χρόνους απόκρισης και αυξημένη παραγωγικότητα για την επωνυμία σας.
Τα chatbot παρέχουν επίσης α οικονομική λύση για μάρκες. Καθώς μπορούν να χειριστούν μεγάλο όγκο ερωτημάτων χωρίς την ανάγκη πρόσθετου ανθρώπινου δυναμικού. Μπορούν επίσης να προγραμματιστούν με ένα ευρύ φάσμα πληροφοριών, επιτρέποντάς τους να χειρίζονται μια ποικιλία από προκαθορισμένα ερωτήματα πελατών.
Από πλευράς λειτουργικότητας:
Τα chatbots WhatsApp μπορούν να ανατεθούν για την παροχή πληροφοριών, την λήψη παραγγελιών, την επιβεβαίωση διευθύνσεων πελατών, τις ειδοποιήσεις επιστροφής, την κατάσταση παράδοσης παραγγελιών, την επίλυση προβλημάτων πελατών, την αναβίωση εγκαταλελειμμένων κάρρων, την εκ νέου επιβεβαίωση παράδοσης με αντικαταβολή, την κοινή χρήση συνδέσμων μερικής πληρωμής κ.λπ.
Μπορούν επίσης να ενσωματωθούν με άλλα συστήματα, όπως το CRM μιας εταιρείας, τις πύλες πληρωμών ή τα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων. Για να παρέχετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο στους πελάτες συγχρονίζοντας αυτόματα τον ιστότοπο Shopify ή woocommerce.
Τα πλεονεκτήματα των WhatsApp Chatbots για την εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία:
Βελτιωμένη προσβασιμότητα: Με περισσότερους από 450 εκατομμύρια χρήστες στην Ινδία, το WhatsApp είναι μια από τις πιο ευρέως χρησιμοποιούμενες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Με την ενσωμάτωση των chatbots σε αυτήν την πλατφόρμα, οι επωνυμίες μπορούν να παρέχουν στους πελάτες γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη, ανεξάρτητα από την τοποθεσία ή την ώρα της ημέρας.
Διαθεσιμότητα όλο το εικοσιτετράωρο: Τα chatbots μπορούν να λειτουργούν όλο το εικοσιτετράωρο, παρέχοντας στους πελάτες υποστήριξη όποτε τη χρειάζονται. Αυτό είναι ιδιαίτερα επωφελές για επωνυμίες που λειτουργούν σε πολλές ζώνες ώρας ή χρειάζονται υποστήριξη εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας.
Μειωμένες Τιμές: Με την αυτοματοποίηση εργασιών ρουτίνας και τον χειρισμό μεγάλου όγκου ερωτημάτων πελατών. Τα chatbot WhatsApp μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να μειώσουν το κόστος υποστήριξής τους και να απελευθερώσουν τους ανθρώπινους πράκτορες τους για να χειριστούν πιο περίπλοκα ζητήματα.
Βελτιωμένη απόλαυση πελατών: Τα Chatbots μπορούν να παρέχουν στους πελάτες γρήγορη και εξατομικευμένη υποστήριξη, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία τους και συμβάλλοντας στην αύξηση της αφοσίωσης των πελατών.
Εξατομικευμένες εμπειρίες χρήστη: Με ένα προηγμένο προ-προσαρμοσμένο μήνυμα, τα chatbots WhatsApp μπορούν να κατανοήσουν τα ερωτήματα των πελατών. Και παρέχετε σχετικές και ακριβείς απαντήσεις, δημιουργώντας μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
Πώς λειτουργούν τα Hello24AI WhatsApp Chatbots:
Τα WhatsApp Chatbots λειτουργούν και ενεργοποιούνται χρησιμοποιώντας τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης (AI) και επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) για την κατανόηση και την απάντηση σε ερωτήματα πελατών (ανθρώπινων) σε οποιαδήποτε γλώσσα ορίζεται από την επωνυμία.
Τα chatbots μπορούν επίσης να ενσωματωθούν με άλλα συστήματα και πλατφόρμες. Όπως λογισμικό διαχείρισης σχέσεων με πελάτες (CRM), πύλες πληρωμής (Razorpay), ή πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου – Shopify, woocommerce, κ.λπ. Για να προσφέρετε μια πιο εξαντλητική και ολοκληρωμένη εμπειρία πελάτη κατά την αγορά του προϊόντος σας.
Όταν ένας πελάτης στέλνει ένα μήνυμα σε μια επωνυμία στο WhatsApp. Το chatbot χρησιμοποιεί NLP για να αναλύσει το κείμενο και να καθορίσει την καταλληλότερη απάντηση. Αυτή θα μπορούσε να είναι μια ήδη γραπτή εξατομικευμένη απάντηση σε μια συχνή ερώτηση ή ένα πιο σύνθετο ερώτημα που δρομολογείται σε έναν ανθρώπινο αντιπρόσωπο για περαιτέρω βοήθεια ή ακόμα και σύμφωνα με μια διοχέτευση πωλήσεων (ταξίδι αγοράς πελάτη) που έχει δημιουργήσει η επωνυμία για πελάτης που καθρεφτίζει τους woocommerce ή Shopify κατάστημα ιστοσελίδας.
Βέλτιστες πρακτικές για την εφαρμογή WhatsApp Chatbots στην εξυπηρέτηση πελατών για ινδικές επωνυμίες:
Μετρήστε και αναλύστε τα σχόλια των πελατών: Για να κατανοήσετε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες το chatbot σας στο WhatsApp και να προσδιορίσετε τομείς προς βελτίωση. Είναι σημαντικό να μετράτε και να αναλύετε τα σχόλια των πελατών. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την παρακολούθηση των βαθμολογιών ικανοποίησης πελατών (NPS), την παρακολούθηση των τύπων ερωτημάτων που λαμβάνει το chatbot σας και την ανάλυση των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες για τον εντοπισμό περιοχών όπου το chatbot σας θα μπορούσε να βελτιωθεί.
Παρέχετε ακριβείς και ακριβείς πληροφορίες: Για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες θα έχουν μια θετική εμπειρία με το chatbot σας. Είναι σημαντικό να παρέχετε σαφείς και ακριβείς πληροφορίες. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, τις ώρες λειτουργίας και τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας για περαιτέρω βοήθεια.
Ενημερώστε τακτικά το WhatsApp Chatbot σας: Καθώς οι ανάγκες και οι προσδοκίες των πελατών αλλάζουν, είναι σημαντικό να ενημερώνετε τακτικά το chatbot σας για να διασφαλίζετε ότι παραμένει σχετικό και αποτελεσματικό. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την προσθήκη νέων απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις, την προσαρμογή του τόνου και της προσωπικότητας του chatbot σας ή την ενσωμάτωση νέων λειτουργιών για τη βελτίωση της λειτουργικότητάς του.
Παρέχετε το κατάλληλο πλαίσιο: Για να διασφαλίσετε ότι το chatbot σας παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτη, είναι σημαντικό να του παρέχετε το κατάλληλο πλαίσιο που ευθυγραμμίζεται με τη συμπεριφορά ενός χρήστη.
Παράδειγμα: Τώρα ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης σας θέλει να μάθει την «κατάσταση παραγγελίας» του/της. Μπορεί απλώς να μεταβεί απευθείας στο κουμπί παραγγελίας κομματιού και να γνωρίζει την κατάσταση.
Ομοίως, όταν μεταφέρετε αυτήν τη ροή εργασίας στο WhatsApp. Είναι σημαντικό να εμφανίσετε αμέσως την επιλογή «Παρακολούθηση της παραγγελίας σας» αμέσως μετά το πρώτο μήνυμα. Με την επιλογή μενού και όχι αργότερα αφού δείξετε τι προϊόντα έχετε να προσφέρετε. Για να μην χρειάζεται οι πελάτες να συνεχίζουν να ελέγχουν τις επιλογές για να φτάσουν στο κουμπί κατάστασης παραγγελίας. Και μπορεί να πάρει αμέσως αυτό που ψάχνει.
Προκλήσεις στην εφαρμογή WhatsApp ChatBots από επωνυμίες D2C και B2C στην Ινδία:
Απόρρητο και ασφάλεια δεδομένων: Με την αυξανόμενη σημασία του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων, είναι σημαντικό για τις επωνυμίες να εξετάσουν τις συνέπειες της εφαρμογής ενός chatbot WhatsApp. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη διασφάλιση της εγγραφής της επωνυμίας σας στο Facebook (πράσινο τσιμπούρι) και συμμορφώνεται με τους σχετικούς νόμους περί απορρήτου δεδομένων, καθώς και την εφαρμογή κατάλληλων μέτρων ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων πελατών.
Αλλά σχεδόν 93% από τις μάρκες στην Ινδία αποτυγχάνουν να εφαρμόσουν ή μην ανησυχείτε πολύ για το πράσινο τσιμπούρι. Και εδώ είναι γιατί είναι σημαντικό να λαμβάνετε ένα πράσινο σημάδι για την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας ένα chatbot WhatsApp.
Τεχνικές προκλήσεις: Η εφαρμογή ενός chatbot WhatsApp μπορεί να περιλαμβάνει μια σειρά από τεχνικές προκλήσεις. Συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης του chatbot με υπάρχοντα συστήματα και πλατφόρμες. Εκτός από τη διασφάλιση ότι διαθέτει την απαραίτητη υποδομή και πόρους για να λειτουργεί αποτελεσματικά.
Συμβουλή Growth Hack: Αποκτήστε το ηλεκτρονικό εμπόριο της Hello24.ai Ανάπτυξη ή PRO Σχέδιο και λάβετε τεχνική υποστήριξη 9/6 (*Από την εφαρμογή στην εκτέλεση)
Γλωσσικά εμπόδια: Με περίπου 19.500 γλώσσες και διάλεκτοι ομιλούνται ως μητρικές στην Ινδία, οι επωνυμίες μπορεί να χρειαστεί να εξετάσουν τη σημασία της εφαρμογής ενός chatbot WhatsApp που υποστηρίζει μόνο περιορισμένο αριθμό γλωσσών που ομιλούνται συχνά από το κοινό-στόχο τους.
Αποδοχή πελατών: Παρόλο που τα chatbot WhatsApp έχουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών και να ευχαριστήσουν τους πελάτες σας, ενδέχεται να μην γίνουν αποδεκτά από όλους τους πελάτες σας. Ειδικά αν έχετε στείλει ένα άμεσο μήνυμα με ανεπιθύμητο περιεχόμενο στους πελάτες σας χωρίς την άδειά τους.
Οι επωνυμίες θα πρέπει να επανεξετάσουν παράγοντες όπως πολιτιστικούς και κοινωνικούς που μπορεί να επηρεάσουν τους πελάτες τους στην αποδοχή των chatbot του WhatsApp και να λάβουν μέτρα για να εκπαιδεύσουν τους πελάτες σχετικά με τα πλεονεκτήματά τους.
Επαγγελματική συμβουλή:Πάντα να δίνετε στους πελάτες σας την επιλογή να εξαιρεθούν. Εάν δεν χρειάζονται τα μηνύματά σας στον αριθμό WhatsApp. Αυτό σίγουρα θα τους κάνει να νιώσουν ότι σέβεστε την ιδιωτική τους ζωή και τον χώρο τους.
Ενοποίηση με άλλες πλατφόρμες SAAS: Για να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το chatbot WhatsApp σας είναι ενσωματωμένο με άλλα συστήματα και πλατφόρμες. Οπως Λογισμικό CRM ή πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify ή WooCommerce. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο, ιδιαίτερα για επωνυμίες με πολύπλοκα ή ξεπερασμένα συστήματα.
Επαγγελματική συμβουλή: Δείτε την εύκολη+ γρήγορη σύνδεση του Hello24.ai μέσω της επιλογής API.
Άνθρωπος-ΠράκτοραςΠαγια εξοδα: Ενώ τα chatbots μπορούν να αυτοματοποιήσουν εργασίες ρουτίνας και να χειριστούν ένα μεγάλο όγκο ερωτημάτων πελατών, μπορεί επίσης να αυξήσουν τον φόρτο εργασίας των ανθρώπινων πρακτόρων που είναι υπεύθυνοι για το χειρισμό πιο περίπλοκων ζητημάτων στο τελικό σημείο.
Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει καθοδήγηση και εκπαίδευση ανθρώπων εξυπηρέτησης πελατών να εργάζονται παράλληλα με το WhatsApp chatbot, παρακολούθηση αλληλεπιδράσεων πελατών για να διασφαλιστεί ότι το WhatsApp chatbot παρέχει ακριβείς πληροφορίες και αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών που το WhatsApp chatbot δεν μπορεί να επιλύσει.
Περαιτέρω, για να μετριαστεί αυτή η πρόκληση, είναι σημαντικό για τις επωνυμίες να εφαρμόζουν σαφείς διαδικασίες και διαδικασίες για τον χειρισμό διαφορετικών ερωτημάτων πελατών και να διασφαλίζουν ότι το ανθρώπινο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών έχει την απαραίτητη βοήθεια και περιουσιακά στοιχεία για να εκτελεί αποτελεσματικά τη δουλειά του. Επιπλέον, οι επωνυμίες μπορεί να θέλουν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να προσφέρουν πρόσθετη εκπαίδευση και υποστήριξη στους ανθρώπινους αντιπροσώπους τους για να τους βοηθήσουν να προσαρμοστούν στην εργασία με ένα chatbot.
Hack κόστους: Αποκτήστε ηλεκτρονικό εμπόριο Σχέδιο PRO – η οποία έχει την επιλογή της ομάδας Επιτυχίας Πελατών του hello24AI έχει το εύρος ζώνης για να εκπαιδεύσει το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μέσω βίντεο Πώς να κάνετε (YouTube) περιεχόμενο και Ζωντανή επίδειξη 1-on-1.
Το συμπέρασμα:
Με περισσότερους από 450 εκατομμύρια χρήστες στην Ινδία, το WhatsApp είναι μια πολλά υποσχόμενη πλατφόρμα για μάρκες που θέλουν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Με την ενσωμάτωση των WhatsApp chatbots σε αυτήν την πλατφόρμα, οι εταιρείες μπορούν να παρέχουν στους πελάτες άμεση και εξατομικευμένη υποστήριξη, 24/7 x 365 ημέρες.
Ωστόσο, η εφαρμογή ενός chatbot WhatsApp μπορεί να είναι δύσκολη και απαιτεί από τις επιχειρήσεις να λάβουν υπόψη τις επιπτώσεις του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων, τους τεχνικούς περιορισμούς, την υιοθέτηση από τους χρήστες και την ποιότητα των απαντήσεων.
Παρά αυτές τις προκλήσεις, τα οφέλη των chatbots WhatsApp για την εξυπηρέτηση πελατών στην Ινδία είναι προφανή και οι επωνυμίες D2C ή B2C που είναι σε θέση να τις εφαρμόσουν με επιτυχία μπορούν να αναμένουν αξιοσημείωτη πρόοδο στην αναλογία ικανοποίησης πελατών, μειωμένο κόστος και αυξημένες πωλήσεις + έσοδα.
Ίσως αυτός είναι ο λόγος που η Hello24.ai έχει ήδη 500+ παγκόσμιες επωνυμίες και χρηματοδοτούμενες νεοφυείς επιχειρήσεις όπως η NUTRABOX, η ECOVACS Robotics, η Arctic Fox, η ProLicious, η EvoFoods, η Da Milano κ.λπ., οι οποίες βρήκαν ότι η πλατφόρμα προϊόντων μας τους βοηθά να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους.
Κάνουμε τους πελάτες μας να κερδίζουν πρώτοι!
Ecovacs
είδαν 5 φορές υψηλότερο ROI στις δαπάνες μάρκετινγκ WhatsApp
Η Ecovacs δεσμεύει τη βάση πελατών της στο WhatsApp μέσω ευκαιριών Cross-Sell και Re-Sell.
«Η πλατφόρμα συνομιλίας του Hello24 δίνει τη δυνατότητα στην Ecovacs να προσελκύσει αποτελεσματικά τη βάση των πελατών σας και να συμβάλει στη βελτίωση της αφοσίωσης των πελατών και της αξίας ζωής».
– Dhaval Panchal (CTO)
Αποκτήστε μια δωρεάν επίδειξη για να μάθετε πώς μπορείτε να νικήσετε τον ανταγωνισμό
Το Hello24.ai είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας εμπορίου που βοηθά τις εταιρείες να προσελκύουν πελάτες στο WhatsApp. Η πλατφόρμα μας σας δίνει τη δυνατότητα να
Διπλασιάστε τις πωλήσεις σας με καθοδηγούμενες πωλήσεις WhatsApp
) και συμμορφώνεται με τους σχετικούς νόμους περί απορρήτου δεδομένων, καθώς και την εφαρμογή κατάλληλων μέτρων ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων πελατών.
