fbpx

Πώς να πουλήσετε στο WhatsApp

Πώς να πουλήσετε στο WhatsApp

Πώς να πουλήσετε στο WhatsApp

Ένας απλοποιημένος οδηγός για πωλήσεις χρησιμοποιώντας το WhatsApp Business API

Το WhatsApp έχει αποδειχθεί ότι είναι το πιο βολικό κανάλι για την επικοινωνία των ανθρώπων. Έχει 2 δισεκατομμύρια χρήστες ενεργούς στην πλατφόρμα του! Υπάρχουν ~ 8 δισεκατομμύρια άνθρωποι στη γη, επομένως αυτό σημαίνει ότι κάθε 1 στους 4 ανθρώπους στη γη χρησιμοποιεί το WhatsApp τουλάχιστον μία φορά το μήνα! Είναι μια τεράστια βάση χρηστών για κάθε επωνυμία καταναλωτή που μπορεί να αξιοποιήσει! 

WhatsApp Commerce

Το WhatsApp κυκλοφόρησε WhatsApp Business API με έμφαση στο να μπορούν οι εταιρείες να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους στο WhatsApp. Πιστεύουμε ότι η Meta (μητρική εταιρεία WhatsApp) προσπαθεί να μιμηθεί την επιτυχία, που έχει το WeChat στην Κίνα για συνομιλία. Σύμφωνα με αυτή τη στρατηγική, το WhatsApp έχει παρατάξει μερικές ενδιαφέρουσες δυνατότητες για τις εταιρείες να δημιουργήσουν ένα κανάλι πωλήσεων στο WhatsApp. Σε αυτό το άρθρο, ας δούμε μερικές από τις βασικές λειτουργίες που υπάρχουν ήδη στο κανάλι Business API που μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να πουλήσουν. 

Το Πράσινο Σήμα

Αν και η απόκτηση ενός πράσινου σήματος είναι ένα προαιρετικό βήμα, συνιστούμε στους πελάτες μας να το επιλέξουν, καθώς δημιουργεί μια αίσθηση εμπιστοσύνης στο μυαλό των πελατών όταν αλληλεπιδρούν πρώτα μαζί σας. Επιπλέον, τα πράσινα σήματα βοηθούν τις εταιρείες να λάβουν καλύτερη ανταπόκριση και να μειώσουν τα ποσοστά αναφορών όταν οι εταιρείες προσεγγίζουν προληπτικά τους πελάτες με εμπορία ή καμπάνιες πωλήσεων στο WhatsApp. 

Μοιραστείτε τα προϊόντα σας με τον σωστό τρόπο!

Πρότυπο μηνύματος ενός προϊόντος WhatsApp

Σε αντίθεση με την πλατφόρμα εφαρμογών για κινητά WhatsApp, το WhatsApp Business API δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να μοιράζονται τα προϊόντα τους με πρότυπο τρόπο. Αυτό αυξάνει σε μεγάλο βαθμό την εμπειρία του χρήστη κατά την αναζήτηση προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να ανοίξει το μήνυμα του προϊόντος για να δει την περιγραφή του προϊόντος, την τιμή και τις επιλογές για να μιλήσει με την επιχείρηση ή να προσθέσει στο καλάθι. 

Το WhatsApp σάς επιτρέπει επίσης να μοιράζεστε μια λίστα με 30 προϊόντα σε ένα μόνο μήνυμα. Επιπλέον, αυτά τα 30 προϊόντα μπορούν να ομαδοποιηθούν σε τμήματα/κατηγορίες προϊόντων. Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς μοιράζεται ένα μήνυμα πολλών προϊόντων με πελάτες, πώς περιηγούνται στη λίστα προϊόντων και τέλος πώς προσθέτουν τα προϊόντα στο καλάθι.

Πολύ προσεγμένο όντως! Η ροή είναι διαισθητική και μειώνει την τριβή συνήθως την εμπειρία του χρήστη ενώ προσπαθείτε να κάνετε αγορές σε μέσα συνομιλίας. Επιπλέον, η ροή αγορών WhatsApp στοχεύει να παρέχει τη δομημένη διεπαφή χρήστη ενός ιστότοπου αγορών και την τελική προσαρμογή ή διευκρίνιση προϊόντος μέσω συνομιλίας. Οι εταιρείες μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες σε συζητήσεις σε επίπεδο προϊόντος και να βελτιώσουν σημαντικά τις πωλήσεις. 1ΤΡ4Τ μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να αυτοματοποιήσουν τις περισσότερες από αυτές τις συνομιλίες, έτσι ώστε αυτή η διαδικασία να μπορεί να κλιμακωθεί σε 1000 προϊόντα και εκατομμύρια πελάτες! 

Έξυπνοι ενεργοποιητές κατά τη διάρκεια του κύκλου αγοράς

Συνεχίστε τη συζήτηση με τους πελάτες καθ' όλη τη διάρκεια της διαδρομής αγοράς τους, χωρίς να χρειάζεται να ρυθμίσετε με μη αυτόματο τρόπο καμπάνιες για να προσεγγίσετε τον κατάλληλο πελάτη τη σωστή στιγμή! Με Hello24, θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα για τα ακόλουθα συμβάντα στον κύκλο αγοράς. 

  • Ανακτήστε τα εγκαταλελειμμένα καρότσια μέσω προσαρμοσμένων εκπτώσεων
  • Ειδοποίηση προσφορών μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων. Ακόμα καλύτερα κάντε το εξατομικευμένο για κάθε πελάτη
  • Ειδοποίηση για προϊόντα "επιστροφή σε απόθεμα" 
  • Ενημερώστε προληπτικά τους πελάτες για τις παραγγελίες και τα στοιχεία αποστολής τους
  • Λάβετε αυτοματοποιημένα σχόλια για το προϊόν μετά την αγορά

Είδαμε τους πελάτες μας να βελτιώνουν τις πωλήσεις τους κατά τουλάχιστον 5% μόνο χρησιμοποιώντας το WhatsApp για να ανακτήσουν εγκαταλελειμμένα καρότσια! Τα μηνύματά μας στα εγκαταλελειμμένα καλάθι αγορών όχι μόνο έχουν τον σύνδεσμο καλαθιού για την ανάκτηση του καλαθιού, αλλά έχουν επίσης ένα μήνυμα που ρωτά τους πελάτες εάν υπάρχουν προβλήματα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτό δίνει μεγάλη ώθηση στην εμπειρία των πελατών σας!

Εγκαταλελειμμένο καλάθι στο WhatsApp

Εάν γίνουν σωστά, τα προαναφερθέντα ερεθίσματα θα δώσουν τεράστια θετική ώθηση στα έσοδα, όπως ακριβώς βίωσαν οι πελάτες μας!

Ξεκινήστε με το WhatsApp Business API

Πιστεύουμε ότι το WhatsApp μόλις ξεκίνησε με τις δυνατότητες και πολλά άλλα στην πορεία ενεργοποιήστε το εμπόριο στη συνομιλία. Ένα τέτοιο δροσερό χαρακτηριστικό θα είναι το επιχειρηματικό κατάλογο στο WhatsApp που θα επιτρέπει στους χρήστες να αναζητούν επιχειρήσεις σε συγκεκριμένη κατηγορία και να ξεκινούν συνομιλία μαζί τους αμέσως. Ακούγεται συναρπαστικό? Γιατί δεν ξεκινάτε μαζί μας στο WhatsApp business API; 

Μπορείς στείλτε μας ping στο WhatsApp για να λάβετε μια επίδειξη προϊόντος και να ρυθμίσετε το WhatsApp Business API σε 5 λεπτά.  

Περίπου Hello24.ai

Το Hello24.ai είναι μια πλατφόρμα συνομιλίας εμπορίου που βοηθά τις εταιρείες να προσελκύουν πελάτες στο WhatsApp. Η πλατφόρμα μας σας δίνει τη δυνατότητα να 

  • Διπλασιάστε τις πωλήσεις σας με καθοδηγούμενες πωλήσεις WhatsApp
  • Λάβετε 10x ROAS για δαπάνες μάρκετινγκ
  • Αυτοματοποιήστε τα ερωτήματα υποστήριξης πελατών

Πρόσφατες δημοσιεύσεις

Ακολουθησε μας

Εγγραφείτε στο newsletter μας