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Warum ist WhatsApp die Zukunft des E-Commerce?

(Die Zukunft des E-Commerce)

„Nachdem wir für unsere E-Commerce-Kunden einen Umsatz von über 10 Millionen INR generiert, mit mehr als 500 E-Commerce-Marken zusammengearbeitet und den Umsatz um über 20% gesteigert haben.“

Das Folgende sind unsere Vorhersagen für WhatsApp im Jahr 2023:

Wie WhatsApp die Zukunft des E-Commerce verändern wird:

Technologie-Upgrade:

Technologie ist zum Hauptgrund geworden, warum WhatsApp die sein wird Zukunft des E-Commerce.

Zahlung: WhatsApp Stores mit Produktkatalogen und UPI-Zahlungserfassung werden bis zum ersten Halbjahr 2023 weit verbreitet sein.

Kunden können ihre Lieferadresse in ihrem WhatsApp-Konto aktualisieren; Die Informationen werden dann an der Kasse für zukünftige Transaktionen vorab ausgefüllt. Die Adresse muss nicht jedes Mal manuell eingegeben werden.

„Ein Erlebnis wie bei Amazon und Walmart“

Kundenbindung:

Im Zukunft des E-Commerce, wird WhatsApp das Kundenbindungssegment beherrschen, obwohl E-Commerce-Websites und -Anzeigen verwendet werden, um die erste Bestellung des Verbrauchers anzunehmen.

Marken können einen 1-Klick-Checkout mit einem WhatsApp-UPI-Zahlungserlebnis für Upselling und Cross-Selling anbieten.

Erstanbieter-Datenerhebung:

In der Zukunft des E-Commerce werden Marken von „Anzeigen schalten, um Website-Besucher zu gewinnen“ zu „Anzeigen schalten, um Telefonnummern von Käufern zu erhalten“ wechseln WhatsApp-Marketing.”

Die Datenerfassung über potenzielle Kunden wird priorisiert und WhatsApp-Marketing-Software wird in der Lage sein, Auswahlmöglichkeiten für segmentierte Automatisierungsprozesse anzubieten, die zur Pflege von Leads über WhatsApp verwendet werden können.

Genau wie B2B werden Lead Generation, Lead Nurturing und eCommerce Demand Generation zu Standardpraktiken, wobei WhatsApp als primärer Kommunikationskanal dient.

Ein Offline-ähnliches Online-Einkaufserlebnis bieten:

Zwischen dem Verkauf von etwas vollständig online ohne menschliche Interaktion und dem persönlichen Verkauf von Artikeln in physischen Geschäften mit 100% menschlicher Interaktion wird sich das Konzept des „unterstützten Handels“ auf hybride Angebote ausweiten.

Im Zukunft des E-Commerce, Echtzeitkommunikation über WhatsApp-Audioanrufe und Videoanrufe wird zum Abschluss von Verkäufen verwendet.

Starke CRM-Funktionen werden von entwickelt WhatsApp-Marketing-Software ausschließlich für eCommerce-Kunden.

Kundendienst:

Es gibt zuverlässige Ticketsysteme wie Freshdesk und Zendesk, die E-Mail als Kommunikationskanal verwenden. Sowohl das intelligente Agenten-Routing-System als auch die Ticketing-Funktionen für den Kundensupport werden 2023 für WhatsApp verfügbar sein.

Aus Sicht des Kunden wird eine E-Mail an den Kundenservice obsolet. Im Zukunft des E-Commerce, WhatsApp wird verwendet, um Kundensupportprobleme reibungslos zu bearbeiten.

Kunden verwenden WhatsApp eher, um Formulare, Bewertungen, Videos, Screenshots, Produktbilder und Sprachnotizen zu einem Problem zu übermitteln, das sie mit einem Produkt oder Kauf haben.

WhatsApp der nächste große E-Commerce-Kanal:

Welche Faktoren begründen den Optimismus hinsichtlich des Potenzials von WhatsApp, in Zukunft eine erfolgreiche E-Commerce-Plattform zu werden?

Bei der Herstellung spielen viele Aspekte eine Rolle WhatsApp der nächste große E-Commerce-Marketingkanal, aber wir haben bereits einige der wichtigsten behandelt.

Kurz gesagt, es stehen interessante Zeiten bevor!

Ein komplettes Einkaufserlebnis in der Hand ist die Zukunft des E-Commerce und D2C-Marken sollten sich das aneignen WhatsApp-Business-API-Lösung in ihrem Geschäft, um ihren Konkurrenten auf dem Markt einen Schritt voraus zu sein.

Letzter Imbiss!

WhatsApp hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, als Reaktion auf das sich ändernde Umfeld verändert. Darüber hinaus hat sie sich zu einer bedeutenden Plattform für das nächste große Ding entwickelt.

Trotz des schwierigen Weges ist es offensichtlich, dass jedes Unternehmen jetzt bereit ist, die Konversationserfahrung zu beginnen, um das Rudel anzuführen.

Conversational Commerce und kontaktloses Einkaufen verändern sich radikal durch die Erweiterung der Funktionen und des Umfangs von WhatsApp. Daher müssen sich die Marken darauf vorbereiten, mit den Kunden zu interagieren, wenn sie bei diesen Entwicklungen auf dem Laufenden bleiben wollen.

Kurz gesagt, WhatsApp hat an Popularität gewonnen und ist heute aufgrund von Veränderungen und neuen Technologien der nächste große E-Commerce-Kanal.

Daher wird WhatsApp zweifellos das sein Zukunft des E-Commerce, und der E-Commerce-Markt hat bereits damit begonnen, Marketing-, Vertriebs- und Support-Lösungen von WhatsApp in ihren Betrieben zu implementieren.

Seien Sie ein Early Adopter von Handel und Marketing von WhatsApp Lösungen, weil diejenigen, die dies tun, in der Branche in der Regel erfolgreich sind.

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