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WhatsApp-Chatbot für Unternehmen

WhatsApp-Chatbot für Unternehmen

Whatsapp ist die ideale Plattform, um zahlende Kunden zu gewinnen und zu halten, da sie Kunden effektiv erreichen und binden kann. Ihre Marke wird davon profitieren, den Chatbot von WhatsApp in eine umfassende Kundeninteraktionsstrategie zu integrieren, damit Ihr Service auf hohem Niveau funktionieren kann!!

WhatsApp Chatbot - Eine kurze Einführung!

WhatsApp hat seine Enterprise API im Jahr 2018 vorgestellt. Dadurch haben Marken dank der WhatsApp Business Solution nun die Freiheit, in großem Umfang mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren. WhatsApp Business-API liefert ein höheres Maß an Effizienz und Kosteneffizienz bei Marken-Kunden-Interaktionen. Viele Marken nutzen dies, um ihren Kundenservice weiter zu verbessern, indem sie Benachrichtigungen senden, um bestimmte, sofortige soziale Transaktionen durchzuführen, fesselnde Werbeangebote zu teilen oder Live-Kundensupport auf WhatsApp anzubieten.

Der WhatsApp Business-API ermöglicht es Unternehmen, proaktiv oder reaktiv mit ihren Kunden zu interagieren und nach Bedarf zu skalieren. Dies ermöglicht es dem Kundendienst oder den Vertriebsmitarbeitern eines Unternehmens, mit Kunden über WhatsApp zu interagieren und die Plattform als proaktive Methode zur Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden oder zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu nutzen. Es gibt auch eine fortschrittlichere und vorteilhaftere Alternative für Unternehmen, einen WhatsApp-Bot für ein Vorstellungsgespräch zu implementieren.

Durch die Nutzung der fortschrittlichen Konversationstechnologie von Natural Language Understanding (NLU) und Machine Learning (ML) hilft ein WhatsApp-Chatbot Ihrer Marke, rund um die Uhr mit Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten, Kundensupport anzubieten oder die Lead-Kommunikation ohne menschliches Eingreifen abzuschließen. Wenn Ihr Unternehmen mit zunehmender Kundenbindung wächst, kann ein intelligenter virtueller Assistent (oder) Chatbot Ihre Antwort sein, um Ihre Kunden über verschiedene Berührungspunkte hinweg bereitwillig zu binden.

WhatsApp hat die Art und Weise, wie viele kleine und große Unternehmen heute arbeiten, weiterentwickelt. WhatsApp-Handel hat sich zu einer wichtigen Kundenbindungsplattform entwickelt, die Marken nutzen, um mit ihren Verbrauchern zu vermarkten und zu verkaufen, indem sie zum reaktionsschnellsten Kanal für den digitalen Kauf und Verkauf geworden ist.

WhatsApp Chatbot hat die Vormachtstellung im Bereich der Conversational AI gefestigt. Ja! Sie haben richtig gelesen!

Liste der Hauptgründe auf:

  • 2 Milliarden aktive Benutzer weltweit – macht WhatsApp zur weltweit größten Messaging-Plattform!
  • Verfügbar in 180 Länder und 60 verschiedene Sprachen – Erstellen Sie Chatbots auf WhatsApp, um mit Menschen in ihrer Muttersprache zu kommunizieren.
    • Verbinden Über 400 Millionen Inder. 
  • 50 Millionen Geschäftsbenutzer – WhatsApp ist mittlerweile in praktisch jedem Unternehmen integriert Kundenbindungsstrategie.

Vorteile des WhatsApp-Chatbots

Jeden Tag laden Millionen von Menschen WhatsApp herunter, was darauf hinweist, dass sie sich sowohl für Menschen als auch für Unternehmen zugänglich machen!!! Die App ist weltweit die am dritthäufigsten heruntergeladene App, sodass Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit mit Ihren aktuellen oder potenziellen Kunden in Verbindung gebracht werden. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen mit leistungsstarken Funktionen, wie unten aufgeführt, Ihre Kundenbindung zu verbessern.

Mehr wissen: So erstellen Sie Chatbots für E-Commerce-Websites

WhatsApp-API-Funktionen

Erstellen Sie WhatsApp Chatbot mit hello24

Fortschrittlicher Chatbot-Builder

Hello24.ais Der Drag-and-Drop-Chatbot-Builder ist einfach zu bedienen und ermöglicht es Ihnen, einen Chatbot in wenigen Sekunden zu erstellen. Dies macht uns zu einer großartigen Wahl für Leute, die Chatbots schnell erstellen und testen möchten.

Wir haben themenbasierte Vorlagen mit tiefen Integrationen Shopify, WooCommerce, Razorpay usw. Das bedeutet, dass Sie mit einer einfachen Vorlage beginnen und dann Ihre eigenen Inhalte hinzufügen. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, loszulegen und Ihre zu starten WhatsApp-Handel Bot ohne Hektik!

Einige Drag-and-Drop-Chatbot-Builder ermöglichen es Ihnen, benutzerdefinierte Vorlagen zu erstellen. Dies gibt Ihnen mehr Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, einen Chatbot zu erstellen, der speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Verbesserte UI-Elemente

WhatsApp bietet eine reichhaltige Medien- und interaktive Plattform, die zu einem besseren Kundenerlebnis führt als andere Marketingkanäle. Hier sind die wichtigsten Funktionen auf WhatsApp Business-API welche machen WhatsApp-Marketing interaktiver.

Aufführen: Eine interaktive Nachricht mit bis zu 10 Optionen und zusätzlichem Kontext nach Bedarf für jede Option (unter Verwendung der dedizierten Beschreibungszeile)

Schnelle Antwort: Eine interaktive Nachricht mit bis zu 3 Optionen. Jede Option ist eine Schaltfläche und ermöglicht es Benutzern, mit nur einem Fingertipp eine Auswahl zu treffen. Seit der Einführung haben sich Quick Reply-Schaltflächen zur Schlüsselfunktion entwickelt, um Spam-Berichte von Kunden zu reduzieren. Das Hinzufügen einer Schnellantwort-Schaltfläche – „Stop“ zu Ihren Marketingkampagnen-Nachrichten und das Erstellen einer lokalen DND-Liste ist der Schlüssel, um die Spam-Berichte unter Kontrolle zu halten!

Aufruf zum Handeln: Unternehmen können Call-to-Action-Buttons verwenden, um Benutzer zum Besuch einer Website und/oder zum Telefonieren zu leiten

Smart Agent-Übergabe für komplexe Abfragen

Bieten Sie überzeugende Kundenerlebnisse mit nahtloser Live-Chat-Integration und unterstützen Sie Verbraucher, indem Sie bei Bedarf proaktive, automatisierte Self-Service-Hilfe anbieten. Beseitigen Sie die Belastung der Verbraucher, indem Sie bei Bedarf jederzeit sofortigen Zugriff auf Live-Agenten gewähren.

WhatsApp Chatbots für den Kundenservice in Indien von hello24ai

24*7 Verfügbarkeit – das ist hello24!

Im Gegensatz zu Menschen sind WhatsApp-Chatbots rund um die Uhr zugänglich. Sie sind immer in der Lage, Ihren Kunden schnelle Antworten in der von ihnen bevorzugten Sprache zu geben. Dies generiert einen deutlichen Anstieg von CSAT und NPS!

Über Hello24.ai

Hello24.ai ist eine Conversational Commerce-Plattform, die Unternehmen hilft, Kunden auf WhatsApp anzusprechen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen 

  • Verdoppeln Sie Ihren Umsatz mit geführtem WhatsApp-Verkauf
  • Erhalten Sie den 10-fachen ROAS für Marketingausgaben
  • Automatisieren Sie Kundensupportanfragen

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