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K├Ânnen Sie Kunden erreichen, deren Handynummer beim Bezahlen auf der Website nicht angegeben wird?

Bild zeigt den whatsapp-Test von Kunden mit verlassenem Warenkorb auf hello24ai

Ja, Sie k├Ânnen die Kunden erreichen oder kontaktieren, die den Warenkorb nach dem Hinzuf├╝gen von Produkten abgebrochen haben, wenn sie ihre Telefonnummern eingegeben haben. Andernfalls, wenn Sie eine Anmeldeoption haben, bei der Ihre Kunden ein Konto erstellen m├╝ssen, um sich anzumelden und zu kaufen. In beiden Szenarien k├Ânnen Sie die Automatisierungsl├Âsung f├╝r abgebrochene Warenk├Ârbe von hello24.ai nutzen, um Ihre Kunden ├╝ber whatsapp mit Benachrichtigungen zu erreichen und sie wieder in ihre Kaufreise einzubeziehen.

Wenn Kunden nun den Checkout-Prozess verlassen, ohne ihren Kauf abzuschlie├čen, stehen Unternehmen vor der gewaltigen Aufgabe, sie erneut anzusprechen. Gl├╝cklicherweise erweist sich die Integration der WhatsApp-Automatisierung als leistungsstarkes Tool, um Kunden, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, wieder zu erreichen und wieder mit ihnen in Kontakt zu treten, wodurch verpasste Gelegenheiten in potenzielle Conversions umgewandelt werden.

I. Grundlegendes zum Warenkorbabbruch, insbesondere f├╝r WooCommerce und Shopify

Verlassene Einkaufswagen kommen h├Ąufig vor und werden oft durch Ablenkung, Unentschlossenheit oder unvorhergesehene Umst├Ąnde ausgel├Âst. Das Erkennen der Gr├╝nde f├╝r dieses Verhalten ist der erste Schritt zur Entwicklung einer wirksamen Strategie, um das Interesse des Kunden wiederzugewinnen.

II. Die Leistungsf├Ąhigkeit der WhatsApp-Automatisierung zur Wiederherstellung verlassener Warenkorbkunden f├╝r D2C und B2C auf Shopify und WooCommerce

  • Wiederverbindung in Echtzeit: Mithilfe der WhatsApp-Automatisierung k├Ânnen Unternehmen sofortige, automatisierte Nachrichten an Kunden senden, die ihren Einkaufswagen abgebrochen haben. Diese erneute Verbindung in Echtzeit kann Bedenken ausr├Ąumen, zus├Ątzliche Informationen liefern oder Anreize bieten, um den Abschluss des Kaufs zu f├Ârdern.
  • Personalisierte Nachrichten: Automatisierung ist nicht gleichbedeutend mit unpers├Ânlicher Kommunikation. WhatsApp-Nachrichten k├Ânnen basierend auf den spezifischen Artikeln, die sich im Warenkorb befinden, angepasst werden, wodurch ein ma├čgeschneidertes und ├╝berzeugendes Erlebnis f├╝r den Kunden entsteht.

Ôťů PROFI-TIPP: Schauen Sie sich unbedingt das Woocommerce-Plugin f├╝r abgebrochene Warenk├Ârbe von hello24ai an (hier verlinken) und Shopify-App f├╝r abgebrochene Warenk├Ârbe (hier verlinken)

Bild zeigt die L├Âsung f├╝r abgebrochene Warenk├Ârbe von hello24.ai

III. ├ťberzeugende Botschaften verfassen

  • Benachrichtigungen ├╝ber abgebrochene Warenk├Ârbe: Automatisierte Nachrichten auf WhatsApp k├Ânnen als rechtzeitige Erinnerung an verlassene Warenk├Ârbe dienen. Diese Nachrichten k├Ânnen Details zu den Produkten, zeitlich begrenzte Rabatte oder eine freundliche Anfrage enthalten, um eventuelle Kaufhindernisse zu verstehen und zu beseitigen.
  • Anreize und Angebote: Wenn Sie Kunden mit exklusiven Rabatten, kostenlosem Versand oder anderen Anreizen zur├╝ckgewinnen, k├Ânnen Sie die Chancen auf eine Wiederherstellung des Einkaufswagens erheblich erh├Âhen. Die WhatsApp-Automatisierung erm├Âglicht es Unternehmen, diese Angebote zeitnah bereitzustellen.

IV. Opt-in- und Datenschutzaspekte

  • Respektierung der Privatsph├Ąre der Benutzer: Die Implementierung von Opt-in-Mechanismen ist f├╝r die Wahrung der Privatsph├Ąre der Benutzer von entscheidender Bedeutung. Kunden sollten die M├Âglichkeit haben, WhatsApp-Benachrichtigungen freiwillig zu abonnieren, um eine positive und einvernehmliche Interaktion zu gew├Ąhrleisten.
  • Klare Kommunikation: Kommunizieren Sie klar und deutlich den Wert des Erhalts von WhatsApp-Benachrichtigungen. Versichern Sie Ihren Kunden, dass diese Nachrichten dazu gedacht sind, ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und ihnen wertvolle Informationen und M├Âglichkeiten bieten.

V. Erfolg messen und iterieren

  • Analyse zur Verbesserung: Unternehmen sollten wichtige Kennzahlen verfolgen, darunter ├ľffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten, um den Erfolg ihrer WhatsApp-Automatisierungsstrategie zur Wiederherstellung abgebrochener Warenk├Ârbe zu bewerten. Durch eine regelm├Ą├čige Analyse erfahren Sie auf jeden Fall, warum Ihre Kunden abwandern, ohne zu kaufen. Auf diese Weise k├Ânnen Sie Ihr Produkt oder den Kaufprozess optimieren.

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├ťber Hello24.ai

Hello24.ai ist eine Conversational Commerce-Plattform, die Unternehmen hilft, Kunden auf WhatsApp anzusprechen. Unsere Plattform erm├Âglicht es Ihnen┬á

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